简介：<正>企业经营的核心是销售,销售的核心是客户管理,而客户管理的核心是客户档案管理。但是在实际工作中,很多企业的客户管理不尽人意,一方面是没有认识到客户档案管理的重要性,另一方面是在客户档案管理方面,缺乏真正系统性的策略规划和必要的技术手段。现代企业管理的所有活动证明,客户导向和驱使是最重要的,产品驱使或技术驱使是不够的,太多的企业仍然没有在客户参与的情况下设计它们的产品,这些产品理所当然地被市场所拒绝,太多的企业忘记了销售的客户。相当多

简介：摘要信息技术几乎已经渗透到经济社会活动的各个方面,作为当今经济社会活动的技术基础,正在逐步改变着社会活动的运行方式.档案信息化是在档案管理工作中应用现代化信息技术,对档案信息资源进行处置、管理和提供利用服务的工作，准确性是档案的基石。

简介：摘要：随着信息技术高速发展，对电力营销业务产生了深远影响。供电营销客户档案是企业与客户之间供电咨询、用电方案等内容的承载载体，其中涉及影像、图片及声音资料等，它是供电企业向客户提供服务的依据，也是公司内部业务、责任划分的书面依据。但由于档案分散在各个网点，在很大程度上增加了档案管理和应用难度，且造成了档案丢失等问题。本文主要是对客户档案在供电营销工作中的作用及其管理措施进行了研究，重点探讨了在供电营销工作中加强客户档案管理的重要性和在供电营销工作中做好客户档案管理工作的措施，旨在提高电力营销工作的效果。

简介：摘要：在供电企业的经营中，用户的档案是明确供用电双方交易的重要手段，合理利用用户档案也可以掌握双方的利益模式，当出现用电类纠纷时，档案数据就可以提供出最为有利的证据。本文主要是对客户档案在供电营销工作中的作用及其管理措施进行了研究，重点探讨了在供电营销工作中加强客户档案管理的重要性和在供电营销工作中做好客户档案管理工作的措施，旨在提高电力营销工作的效果。

简介：摘要为解决这些营销档案管理和信息方面存在的问题，本文论述了电力营销档案系统的设计，总结了营销档案系统的开发与应用。

简介：摘要：在供电企业的经营中，用户的档案是明确供用电双方交易的重要手段，合理利用用户档案也可以掌握双方的利益模式，当出现用电类纠纷时，档案数据就可以提供出最为有利的证据。本文主要是对客户档案在供电营销工作中的作用及其管理措施进行了研究，重点探讨了在供电营销工作中加强客户档案管理的重要性和在供电营销工作中做好客户档案管理工作的措施，旨在提高电力营销工作的效果。

简介：摘要随着时代的发展，我国综合实力的不断加强，带动着我国各行各业的快速发展，其中在电力行业中，逐渐加强了对用电客户档案信息的智能化审核，以此来强化供电企业对客户的服务质量；而客户档案主要是由相关供电企业在日常工作时对用电客户的信息进行收集整合，为保障客户规范用电与电量电费准确计收提供了基础；因此，供电企业需要在日常的生产运行过程中，加强对用电客户档案信息的智能化审核管理，以强化完善用电客户档案的管理工作，进而推动电力市场营销管理的进一步发展。

简介：

简介：摘要客户档案资料是供电营销工作中过程中形成的历史记录，是电力营销管理的重要组成部分，加强供电营销客户档案管理，是一项十分重要的工作。本文分析了客户档案在供电营销工作中的作用和现状，并提出了优化档案管理的措施。

简介：2005年安徽省电力公司在全公司范围内大力开展电力客户档案管理工作，这一举措具有非常重要的现实意义和长远的历史意义。客户档案作为电力企业档案的一部分，具有企业档案同样的属性——利用价值和保存价值，电力客户档案真实地记录了供电企业与用电客户之间建立供用电关系的全过程，不论是载体本身还是所记录的信息，都是真实的、第一手的，具有原始记录的独特性质，这些基本属性使电力客户档案可以作为客观凭证和工作的参考，为主体所需要，加强客户档案管理工作主要有以下几方面的意义：

简介：

简介：摘要本文主要是对客户档案在供电营销工作中的作用及其管理措施进行了研究，重点探讨了在供电营销工作中加强客户档案管理的重要性和在供电营销工作中做好客户档案管理工作的措施，旨在提高电力营销工作的效果。

简介：摘要客户档案信息管理是供电企业与用电客户间各种业务办理的原始凭证和依据，是为客户提供优质服务的重要渠道。在供电服务过程之中对于电力客户档案信息的管理工作具有重要的价值，在供电企业中，会保存大量的客户信息，记录在案，这些档案中的信息准确的反应了用户个人资料、用电量、所缴纳的费用等情况，为电力企业的日后工作带来了很大的便利，提高工作效率。本文阐述了客户档案在电力营销管理工作中的重要性和加强客户档案信息管理的必要性。

简介：摘要近年来，为了适应不断变化的市场经济，电力公司的不断改革，电力营销也应运而生。电力营销就是在不断变化的市场经济下形成的，他它就客户的需求放在第一位，通通分析供与求之间的关系，让客户能够安心的使用电力产品。但是如果要达到上述的效果对客户的档案进行是十分必要的。而当下我们进行电力营销时，针对广大的用电用户，对他们的需求进行分析，切身为客户考虑，如此才能为客户提供满意的服务，最终达到电力营销的目的。本文主要分析了目前营销商对于客户资料管理的现状，并对客户资料对于电力营销的作用进行了相关的分析，希望电力营销商能够重新认识客户资料对于电力营销的重要性。

简介：摘要：用电检查户务档案资源是供电企业的丰富财产，供电企业营销管理部门应该认真剖析用电检查户务档案管理中出现的一些问题，加大对其制约因素的整改力度，制定科学适宜的解决方案，并将有效的方案运用到实际问题中，不断增强原有的档案管理能力，合理利用现有档案资源。

简介：摘要客户档案管理是电力营销管理工作中的一项重要工作，客户档案信息的完整性、准确性直接影响着营销工作中的电费计算、报表统计、线损计算、营销分析等诸多业务的准确程度以及优质服务的质量，因此，电力企业必须对客户档案予以重视。基于此，本文对电力营销管理中客户档案的重要性进行分析。

简介：摘要：电力公司的客户档案中储藏着大量用电客户的基本信息、用电的信息以及用电计量和计费等重要信息资料，这也是电力公司进行电力营销工作的前提。本文先是从用电客户的基本信息、电源信息、计费的参数信息、用电的设备信息这四个方面解析了客户档案再电力公司营销工作的影响，然后探讨了其对于电力营销工作的重要作用。

简介：摘要：在互联网背景下，在市场营销管理领 域，制定了建成涵盖网、省、 地县各级单位的一体化营销信息应用，构建智能化的全方位服务体系，实现信息共享、 业务规范、服务便捷，管控有力、 分析全面。 深化信息化服务支撑体系建设，充分保障客户需求传递机制、客户服务协同机制和客户服务评价机制，快速响应支撑能源革命、电力体制改革引起的电力营销管理变革的建设目标。本文提出用户档案电子附件自动校验、纸质档案流程管理及合同会签过程管控的解决措施，并实例说明了措施的落地成效，以地方经验推进电力营销信息化建设。

简介：摘 要：随着我国科技与经济的不断进步，电力服务网络建设也逐渐深入到了人们日常的生活中，加上电力新建网点与路线布点增多，整个电力超负荷管理也需要进行大范围的调整，电力设备检查的情况也会随之加大，然而由于部分地区管理人员的整体水平与安全意识影响，加上电力各部门之间沟通问题的频出，很容易导致供电服务质量的下降。为此应合理针对这些情况，加强对于电力客户的档案管理，从而为提供良好的供电服务水平打下基础。

简介：摘要在营销业扩的工作过程中，各项资料相互间存在较大的连贯性，每个工作过程都会产生新的档案资料，而开展下一步工作时有必要查阅上一环节的资料。在此之前，相关工作间的传递方式仅限于书面传递以及手工签收，容易出现差错或造成文件丢失。如何实现档案电子化管理以及办公无纸化，将业扩的全程监督与统一数据的管理变为现实，成为现阶段业扩相关工作中的首要问题。而智能化客户档案管理的出现有效的解决了这一难题。本文针对营销业务系统的智能化客户档案管理展开了讨论。