简介:《兵器》2008年第10期刊登《福莱斯特的大火》(上)一文后,许多读者写信或打电话来,指出第53页右上角的配图错了,那上面的航母是“企业”号,而不是“福莱斯特”号。编辑部连夜查证,图上确实是“企业”号!负责的小编已经被督导进行业务学习,恶补如何识别美国航母,以防下次再犯同类错误。
简介:《历史的见证——西藏民主改革50、周年展会上的老枪》刊出后,几位读者来信指出文中有两处错误。小编联系了作者,经查证后发现对布伦机枪和进藏部队重机枪的说法确实有误。
简介:她22岁大学毕业后分配到了中石化销售企业。从加油员做起,3年后就考取了省级计量证,并当上了加油站的计量员,5年后她升任为加油站长。十几年站长生涯她转战了5处,个个站在她手中都能变个样。同事半开玩笑地说,她就是油站的“福星”。
简介:摘要:近年来,我国的加油站建设越来越多,加油站的投诉问题时有发生,而且随着时代发展,投诉热点也在不断演变。作为加油站的管理者,应当从源头上不断提升自身的服务水平,同时以积极正面的态度对待客户的投诉,并采取有效的解决措施,以提高客户满意度。本文就加油站投诉现状及应对措施进行研究,以供加油站管理人员及相关岗位人员参考。
简介:摘要:本文深入分析了加油站投诉的内部原因和外部原因,结合内部和外部因素,提出了改进加油站服务和投诉处理机制的具体策略和措施,包括改善服务质量、优化投诉处理机制、加强设备维护、提高透明度和利用技术手段等。通过本文研究,可为加油站管理者提供有益的参考和指导,进一步提升加油站的整体服务水平和社会声誉。
简介:摘要:随着汽车保有量的不断增长以及清洁能源的广泛应用,加气站在能源供应体系中的重要性日益凸显。加气站的现场服务质量直接影响到顾客的体验和满意度,顾客投诉如果得不到妥善处理,不仅会影响到单个顾客的再次光顾意愿,还对加气站的整体声誉造成损害。因此,深入探讨加气站现场服务中的顾客投诉处理具有重要的现实意义。基于此,本文章对加气站现场服务中的顾客投诉处理进行探讨,以供相关从业人员参考。
简介:摘要:随着加油站数量的不断增加,用户的选择余地变得越来越多,因此保持用户的忠诚度成为加油站经营的重要因素之一。在实践中,投诉处理的质量成为一项重要的指标,尤其是对于那些希望提供更好的顾客服务的加油站。本文采用了资料分析的方法,将加油站投诉处理与用户忠诚度进行了关联研究。结果表明,加油站的投诉处理质量与用户忠诚度之间存在显著的正相关关系。通过良好的投诉处理,加油站可以提高用户的忠诚度,从而促进业务增长。
简介:
简介:为了加强农机执法监督,净化农机产品销售市场,扎兰屯市农机局于去年4月挂牌成立扎兰屯市农机产品质量投诉站。该站成立以来,认真受理农机产品投诉案件,保护了农机户的合法权益。扎市铁东办事处新发村农民劳英连于4月12日在市区一家公司购买南京产金蛙牌农用车一台...
简介:2014年初,阜南县欧陆花苑小区住户联合向阜南县消协投诉开发商重复收取“燃气费安装费”问题。接到投诉后,消协迅速成立调查工作小组展开调查,并多次向该县领导做专题汇报,同时会同县法院、法制办、住建、房产、物价等部门开展调解工作。
简介:四川省营山县星火工商所成功调解一起老农购房案2013年8月5日,四川省营山县西桥镇72岁的村民鲜某,在星火镇某楼盘售楼处订购了一套80余平方米的房子,在没有签订合同或协议书的情况下交了3000元钱,拿到收据一张。回家后,鲜某再三考虑,认为自己没有能力按要求在3个月内交5万元的购房款,于是,第二天便来到售楼处提出不再购买该房,并要求退还3000元钱,遭拒。
简介:“优耐克”原始股传销广西北海一些传销分子以“一日游”旅游产品作为幌子搞传销活动。他们利用国家支持广西北部湾经济区开放开发的名义,兜售胡编乱造的“资本运作”等传销理论,给传销穿上“新外衣”,非法吸财,希望游客提高警惕。
简介:“雅邦”化妆品骗亲友;参加社会实践却遇传销;“方缘电子商务”传销
简介:天狮“肤美一生”四川许女士投诉;青岛旭日宁夏高先生投诉;湖北林枫湖南湘乡王先生投诉;上海卓丽贵州李女士投诉
简介:1春花没想到,一向听说听道的丈夫吴可耐竟跟她翻了脸,原因是她让刘能在借条上写清楚具体的还款日期,而且丈夫还一反常态地指着她的鼻子说她是头发长,见识短。刘能是谷山县办公室主任,是春花丈夫吴可耐的顶头上司。刘能要给他儿子买婚房,看好县中心小学西邻一套三室两厅的学区房,就跟开发商讨价还价。
简介:新手机常死机;我家的洗衣机怎么了;房屋面积“缩水”;摩托车送修被烧毁;浴室玻璃门伤人。
简介:~~投诉卡
简介:虚假邮购广告太欺人;一瓶坏啤酒撂倒三食客;“免费”赠送不可信;一瓶钙片少四粒;新电磁炉使用不到10天
简介:“一日游”却是陷阱有传销组织打着“海洋旅行社”的旗号以钦州“一日游”的幌子,带领一些来自贵州、四川、河南等地的“游客”参观游览钦州风光,趁机对他们进行洗脑,灌输“北部湾大开发,中央政策倾斜”等纯资本运作的谎言。
投诉站
她这样把投诉站变成示范站
浅析加油站投诉现状及应对措施
加气站现场服务中的顾客投诉处理
加油站投诉处理与用户忠诚度的
“怕投诉”与“奖投诉”
扎兰屯市农机产品投诉站为消费者讨还公道
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