简介:摘要目的探讨住院患者护理满意度的影响因素。方法将2016年7月至2017年7月期间我院接收的132例住院患者作为研究对象,采用随机抽查的方式进行护理服务满意度调查,进而对住院患者护理满意度的影响因素进行分析。结果患者对于护理人员所进行护理工作满意度的影响因素主要包括了护理质量、医院环境、服务态度以及后勤管理等方面的影响因素,其中护理质量占据着总人数的39.39%,医院环境问题占据着总人数的30.30%,服务态度问题占据着总人数的17.42%,而后勤管理问题则占据着总人数的9.10%。结论护理质量不高、医院环境问题、服务态度的问题、后勤管理等方面问题作为住院患者护理满意度影响因素,不仅会对护理人员护理工作质量的提升造成严重的影响,同时还会导致患者在接受护理人员的护理时满意度的提升。因此为了提高患者的满意度,护理人员需要采取积极的措施提升自身的护理质量,以做好护理方面的工作。
简介:摘要目的探究医务人员满意度和患者满意度之间的相互关系。方法选取国家卫生和计划生育委员会2017年7—11月对全国102家三级公立医院的满意度调查数据作为研究样本,通过回归模型分析并进行中介效应检验,探索医务人员满意度对患者满意度的影响。结果医务人员满意度对患者满意度产生了显著影响(P<0.01),医务人员满意度每提高1个单位,会带来患者感知质量20.9个百分点的变化,并且这种影响在患者感知质量的完全中介作用下发生。结论医务人员会通过其与患者接触时的情绪、为患者提供的服务让患者产生不同的就医体验,并就此形成不同的满意度评价。因此,要提高患者就医获得感和满意度,还应该着力提升医务人员内部的满意度水平。
简介:[摘要]目的:分析并研究预见性护理对大肠外科满意度、医院感染率及护理满意度的影响。方法:本研究所选取研究对象为2019年5月~2021年4月收治于我院大肠外科的100例患者,将其分为观察组和对照组,每组50例,观察组和对照组患者均接受常规护理,观察组在常规护理的同时施行预见性护理,根据两组患者对院内感染率、护理满意度、大肠外科护理效果满意度进行比较。结果:观察组患者对护理满意度优于对照组;观察组院内感染率较对照组低;观察组护理效果满意度高于对照组。结论:预见性护理在大肠外科的应用能够提高患者对护理的满意度,降低感染率,强化治疗护理效果。
简介:摘要目的探讨优质护理干预对美容患者护理满意度的影响。方法对2016年1月至2016年12月间来本院接受整形美容的58例患者实施优质护理干预,纳入干预组;同期选取2015年1月至2015年12月间接收的58例美容患者进行对照研究,实施常规护理,纳入对照组。比较两组患者对护理工作的满意程度及心理状态。结果护理后,干预组患者的焦虑状态较干预前及同期对照组有明显好转,且干预组护理满意度高达(100%)明显优于对照组(93.1%),组间差异对比显著,P<0.05。结论优质护理在美容患者中应用效果显著,有效稳定患者情绪,确保良好的治疗效果,进而提高患者对医疗、护理满意度,值得推广。
简介:摘要:目的:探讨儿科护理中细节护理提高护理满意度的作用。方法:回顾性选取2020年2月至2021年2月河南省儿童医院儿科患儿100例,依据护理方法分为细节护理组、常规护理组两组,各50例,统计分析两组护理风险事件发生情况、护理差错事件、护患纠纷发生情况、异常征兆及时处理情况、治疗依从性、护理配合度、护理质量、等待时间、护理满意度。结果:细节护理组患儿的护理风险事件、护理差错事件、护患纠纷发生率低于常规护理组,差异有统计学意义(P<0.05),异常征兆及时处理率高于常规护理组,差异有统计学意义(P<0.05);细节护理组患儿的规律生活、科学治疗评分均高于常规护理组(P<0.05);细节护理组患儿的护理配合度高于常规护理组,差异有统计学意义(P<0.05);细节护理组患儿的病房管理、护理操作、服务态度、心理疏导评分高于常规护理组,差异有统计学意义(P<0.05);细节护理组患儿的就诊等待时间、输液等待时间、采血等待时间短于常规护理组,差异有统计学意义(P<0.05);细节护理组患儿的护理满意度高于常规护理组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:儿科护理中细节护理较常规护理更能有效提高护理满意度。
简介:摘要:目的:探讨优质护理干预对美容患者护理满意度的影响。方法:对2020年5月至2022年6月间来本院接受整形美容的116例患者实施优质护理干预,纳入干预组;同期选取2020年5月至2022年6月间接收的116例美容患者进行对照研究,实施常规护理,纳入对照组。比较两组患者对护理工作的满意程度及心理状态。结果:护理后,干预组患者的焦虑状态较干预前及同期对照组有明显好转,且干预组护理满意度高达(100%)明显优于对照组(93.1%),组间差异对比显著,P<0.05。结论:优质护理在美容患者中应用效果显著,有效稳定患者情绪,确保良好的治疗效果,进而提高患者对医疗、护理满意度,值得推广。
简介:摘要:目的:探讨细节护理对体检者依从度及护理满意度的影响。方法:选取 2016年 198名体检者作为研究组,体检过程中接受细节护理, 2015年 176名体检者作为对照组,接受常规护理。对比两组体检依从度、体检用时和体检周期、体检知识掌握度以及体检护理满意度。结果:研究组体检依从度良好率为 95.96%,显著高于对照组的 77.27%( P< 0.05),体检用时及体检周期均显著低于对照组( P< 0.05),体检知识掌握度显著高于对照组( P< 0.05),体检护理满意度 96.46%,显著高于对照组的 80.11%( P< 0.05)。结论:细节护理能提高体检者的依从度、体检知识掌握度以及体检护理满意度,缩短体检用时和体检周期,临床应用价值较高。
简介:摘要:目的:分析在感染科开展预见性护理对于提升科室满意度和患者护理满意度以及降低医院感染率的实际价值。方法:抽取2020年2月~2021年2月本院感染科病房150例患者,随机数字表法分组,即对照组、观察组,各组均为75例患者,对照组为常规护理,观察组联合应用预见性护理,比较2组感染科医生问卷调查满意度、患者问卷调查护理满意度以及医院感染发生率。结果:感染科医生满意度、患者护理满意度观察组均高于对照组P<0.05;医院感染发生率观察组为1.33%,对照组为8.00%,P<0.05。结论:在感染科开展预见性护理可有效提升感染科医生的护理满意度、患者护理满意度,并可降低医院感染率。