简介:【摘 要】近些年,随着我国社会经济和科技力量的不断提高,我国有很多领域都得到了较好的发展,其中配电工程的发展是非常明显的。而推动我国配电工程得到发展的原因不仅在于经济发展所起到的推动作用,另外一方面还有配网抢修指挥业务的提高。不过按照我国当前配网抢修工作的现状来看,还有一些问题是需要进行解决的,例如配网抢修人员更加重视对客户的报修工单进行处理,但是却没有重视加强抢修指挥工作中的流程管理,使得抢修的指挥工作在很多时候都难以得到较好地发挥。另外,配网抢修指挥人员还不具备对故障进行感知的能力也是影响因素之一。例如抢修人员无法根据时间和地址进行思考和判断,只能用十分被动的方式对电网进行抢修,因此难以达到客户急需用电的需求。
简介:各地方政府近年积极致力于市级地震应急指挥中心的建设,通过对市级地震应急指挥中心业务系统的研究分析,指导各市级地震应急指挥中心的整体建设,为市级应急平台提供所需的相关数据、图像、语音和资料等,做到上下贯通、左右衔接、互联互通、信息共享,满足对震情突发事件协调指挥和应急管理的需要。
简介:在研究软系统方法论(SSM)的基础上,提出了“基于实体、面向过程、围绕活动、搞清机理”的装备指挥业务建模思路,构建了装备指挥业务建模体系结构、业务建模方法框架和业务建模过程框架。基于软系统方法论的装备指挥业务建模体系框架,能够有效促进业务模型对业务系统描述的完整性、一致性,具有重要的研究和应用价值。
简介:摘要:电网管理的核心步骤就是配网抢修指挥和配网调度业务。目前,随着我国电力事业的不断发展,人们对电力的需求量不断增加,给我国配电网供电稳定性带来了很大问题,特别是一些偏远地区。那里的配网抢修指挥和配网调度的工作水平非常低,如果出现抢修不及时或调度失误现象,就会影响电网的安全运行。所以,将配网抢修指挥和配网调度的业务融合是非常有必要的。
简介:摘要:营配调一体化运作,实现营销、配网、调度等多个系统实时数据的整合、交换、共享及分析应用。供电服务平台是一体化运作的信息管理平台之一,通过该平台可以创新管理的模式,为优质服务和经营管理提供了载体,是国家电网公司“三集五大”管理体系的深化应用,对企业的发展具有重要的现实意义和推广价值。随着我国经济社会的发展、城镇化水平的提高和电力体制改革的推进,客户需求日趋多样化、个性化。为此,在现有信息系统全面整合的基础上,融合营销、运检、调度三块业务,利用云平台、大数据、移动互联等新兴技术和智能化设备,基于全业务统一数据中心分析域,采用微服务/微应用架构,构建公司企业级跨专业供电服务指挥业务支撑功能,实现客户服务指挥、业务协同指挥、配电运营管控、服务质量监督等业务处理和分析监测功能。 关键词:营配调贯通;信息融合;业务协同;供电服务 1 引言 供电服务指挥中心是构建现代服务体系的重要内容。基于原供电服务体系,以客户为中心,以提高供电可靠性为主线,整合运检、营销、调度等专业指挥资源,集成配网调控、供电服务、用电服务、配网二次等全口径配网业务,组建新型供电服务指挥中心。新型供电服务指挥中心相较传统供电服务指挥业务体现了更高的营配融合要求。
简介:摘要该文介绍了国网安康供电公司尝试将地、县调配网抢修指挥业务实现末端融合,充分利用营配调数据贯通成果,完善各系统功能,实时管控优化流程,缩短抢修业务环节,逐步实现配抢业务过程与现场同步,提升客户用电满意度需求通过分析实践过程、查找不足,提出对策。
简介:摘要电力企业在提高配网抢修指挥值班员业务水平的同时,还不断提高优质服务水平,缩短95598工单故障抢修时长,在抢修环节努力做到“分秒必争”,保证电网线路设备“零故障”、优质服务“零投诉”,为推动公司供电优质服务水平做出自己的贡献。