简介：美国著名政治学家、行政学家怀特对幕僚人员应具备的条件与修养作过精辟的论述：“成功的幕僚人员应具有较多的榷商能力，而非高度的指挥性格；应具有广博的知识与丰富的经验，而非偏狭的专门技能；要有忍耐与坚持力，不可有迅求决定的倾向；宁愿居于幕后地位，不求闻达，不可固执自己的成见或偏见。”怀特先生的这番话对秘书人员的素质构成作出了经验性概括，很有借鉴意义。作为秘书人员，要真正为领导做好政务性、事务性服务，必须具备和强化三个意识。

简介：笔者所在的礼宾处，可以说是对客服务的第一站，所以，在服务与意识这两者间，已在岗位工作多年的笔者对“意识”就更多了一层的理解。

简介：<正>强化服务职工意识。说起来容易,要真正落到实处却很难。这里面不仅仅是一个经济条件问题,更重要的还是认识问题、作风问题。笔者认为,作为基层企业的领导和党员干部,要强化服务职工意识,必须坚持做到以下三点:一、切切实实把握职工心态。俗话说的好:职工的心,企业的根。作为一个单位的领导者,对自己身边的职工群众,时时刻刻都要深刻地体察。这里说的体察,就是要转

简介：当前，行业的竞争就是服务的竞争，只有在强烈服务意识驱使下，才会有提高服务质量和服务水平地自觉行动。在护理教育的伊始，我们就应该对学生强化服务意识教育，为提高护理水平打下基础。

简介：酒店服务质量的优劣与服务载体有直接的关系。服务的载体有两个，一个是硬件设施，另一个便是服务人员。意识决定行为，对于生产服务产品的人员来说，服务意识的高低决定了服务行为的优劣。因此，提高服务质量的前提是提高服务意识。服务于客人开口之前的服务是主动服务，是优质服务。

简介：普通人对服务的理解局限于“服务”的原始含义,即“服侍人、伺候人”。警察作为国家暴力机器,在和平时期担任着保障安全稳定、维护公平正义之重任。如何理解服务并将之贯彻于具体工作中,是每个警察需要在意识层面上解决的根本问题。在现代社会,警察的服务意味着以谦卑之心做事,满足公民对保障安全、维护正义方面的需求。警察服务意识意味着在最大程度上克服职业傲慢,以提供优质服务为动力,不断追求精益求精。

简介：增强服务意识　提高服务质量苻海宁在社会主义市场经济运行机制的新形势下，县委办公室的工作在承上启下、联系内外、协调左右的基础上更呈现出复杂性、多变性、综合性和直接性的特点。其难度较大，要求也越来越高。因此，作为办公室及其领导必须顺应历史潮流，探讨市场经...

简介：

简介：学习“三个代表”重要思想，加强党的执政能力建设，践行“群众利益无小事”——其宗旨，都是在强调各级领导干部和广大共产党员为人民服务的意识和本领。由于我们从长期的计划经济体制中走出来，在部分干部的头脑意识中，为基层、为人民服务的意识非常淡薄，还存在对基层、对群众趾高气扬、指手画脚的官僚主义习气，

简介：

简介：各级党委办公室是各级党委的重要职能部门，必须进一步解放思想、振奋精神，努力提高工作水平与服务质量，为实现科学发展、和谐发展作出应有的贡献。

简介：广东如今进入了经济、社会转型升级的关键阶段，在转型升级时期，政府必须理清工作的主要思路，即如何定位服务型政府和服务型人才，而服务型政府的转变首先要有服务型人才的转变、服务型思维的转变。以我所在的新闻出版行业为例，我觉得在这一行有三个人的转型升级是做得较好的，一是郑达，二是陈扬，三是窦文涛。

简介：经验告诉我们，做好任何一项工作，首先思想认识上要予以高度重视，其次需要极端认真负责的精神，第三要有可靠的质量保证，第四要尽可能扩大效果，做好气象服务工作也大致如此。一、社会需求确立了气象服务工作的首要地位改革开放以来，随着国民经济的快速发展，各行各业...

简介：摘要：服务业是当前促进社会经济发展的主要产业，也是解决就业压力的主要产业，当前我国服务业已经颇具规模。在这一背景下，对于服务业从业人员的要求也越来越高，服务业从业人员面对的就业压力也越来越严峻。因此，如何提高自身的竞争力就成了服务业从业人员必须面对的问题。

简介：医院要生存和发展，首先必须要有患者和医疗市场，良好的护患关系可促进医院的信誉度和知名度，又可以大大的提高医疗工作效率和质量，有利于医院的发展。正确认识和处理当前医患关系，建立良好的新型护患关系，对医院的生存和发展、在激烈的竞争中立于不败之地有重要的意义。笔者认为在当今医疗市场竞争中做好患者的服务是医院的首要战略。

简介：面临新世纪的到来，企业如何抓住发展机遇，探索持续发展之路，是企业界和理论界共同关注的问题之一，笔者认为服务将成为本世纪竞争的焦点之一，服务品质的高低，服务项目的多寡，服务范围的大小等，将直接关系到企业的生存和发展，本文从企业服务意识入手，把现代企业服务意识分为“初级、中级和高级”三个层次，并对各层次的服务重点及内容进行深入论述。

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简介：摘要随着市场经济的发展，电力的供应也逐步走上“商业化运营”的道路。风能、太阳能等新能源逐渐进入市场，电力市场的竞争也越来越激烈。为了在激烈的市场竞争中保持优势，电力客服人员必须转变观念，改变以前“坐等上门”的工作作风，不断提高服务质量，满足客户需要，牢固树立“客户至上”的服务意识，以适应社会主义市场经济发展的需要。因此，本文对强化电力客服服务意识进行分析。

简介：一、酒店服务意识对饭店服务意识的概念，不妨做这样的概括：服务意识是指饭店全体员工在与一切饭店利益相关的人或组织的交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识。它不仅表现在酒店内，也表现在酒店外；不仅表现在工作时间内，也表现在工作时间外。以下分而述之。

简介：随着我国加入WTO后，农业经济也发生了巨大的变化，农业生产的单一化严重制约着农民收入的增加。农村、农业和农民问题关系到社会主义现代化建设全局性的根本问题。必须增强服务“三农”意识，立足本地实际，培养一大批符合本地农村发展的科技人才，用科学技术促进农村经济的发展。