简介:院本文旨在通过对营业厅这一服务界面中客户服务期望的探讨,提出营业厅客户服务期望管理的思路和实施手段,为服务型企业获得更高的客户服务质量评价提供镜鉴。
简介:问问:2015年初,公司选派郑某赴日本接受培训3个月,专业技术培训协议约定:培训费为12万,郑某回国后必须回公司继续工作五年以上,违反服务期约定,应当向公司支付违约金10万元。回国后,郑某几次向公司提出增加月薪的要求,公司都未予批准。11月后,郑某开始不到公司上班,并要求办理离职手续。公司多次通知其上班。郑某不予理会,公司便要求支付违约金。郑某答复:自己与公司签订的劳动合同期限是2012年11月1日至2015年10月31日,现在合同已经自然到期终止,无需向公司支付违约金。但公司认为,郑某自行离开公司的行为违反了专业技术培训服务期协议。应当向公司支付10万元违约金.并赔偿公司培训支出12万元。
简介:去年,公司出资5万元让白某出国参加为期两个月的专业技术培训,由于白某和公司签订的是无固定期限劳动合同,所以培训前也就没有再单独约定服务期。今年9月,白某提出辞职。如果在未明确约定服务期的情况下,劳动者主动辞职是否应承担相应的法律责任?答:根据《劳动部办公厅关于试用期内解除劳动合同处理依据问题的复函》的规定,用人单位出资对职工进行各类技术培训,职工提出与单位解除劳动关系,如果试用期满,在合同期内,则用人单位可以要求劳动者支付该项培训费用,具体支付方法是:约定服务期的,按服务期等分出资金额,以职工已履行的服务期限递减支付:没约定服务期的,按劳动合同期等分出资金额,以职工已履行的合同期限递减支付:没有约定合同期的,按5年服务期等分出资金额,以职工已履行的服务期限递减支付。
简介:【摘要】目的:分析社区居民对家庭医生签约服务期望及意愿。方法: 2019年 9月在东辛房社区选取 450名居民进行研究,为其介绍我社区家医师服务内容,发放调查问卷让其进行回答,问卷问题主要涉及服务期望、签约意愿。结果:服务期望上,多数居民期望与公立医院医生签约,签约金在 100元以上,期望有多发病诊治和预防,并上门服务,签约意愿上,高文化水平居民、城镇居民、城镇医疗保险、收入稳定者,签约意愿较高,均有显著差异( P< 0.05)。结论:如今多数居民对还是有较高签约意愿,但是主要是城镇居民和高文化水平居民,且对家医服务要求较高,后续阶段仍要重视服务内容的改进,并加强宣传,提高家庭医生签约率。
简介:摘要:时光荏苒,三年的服务期已满,感谢能有这个机会在这里得到历练,感谢曾经面临的困难,感谢从来没有想过放弃的自己,总之感谢这里的一切让我蜕变、成长、成熟。三年的时间,我恪守教师职业道德,不断进行实践、总结、反思,励志作一名优秀的教师,为国家、为社会尽自己的一份绵薄之力。今后的职业生涯,我将时刻谨记自己的职责,不断提升职业道德,认真上好每一节课,关爱每一个学生,不断的学习,增强自己的专业能力。