简介：摘要在新形势下档案公共服务发挥着越来越重要的作用，但是由于档案工作存在不少具体的工作不足而影响了服务质量。档案部门和工作者需要对档案的公共服务进行拓展与创新，保证服务能够满足现阶段的公众需要。

简介：摘要：基层档案公共服务体系作为党和政府公共服务体系的重要组成部分，其对于建立公共服务档案体系具有重要的意义，为了满足人民群众的各种需求，相关部门在构建该体系的过程中应始终遵循公益性、开放性、包容性、平等性、便利性和创新性的原则。

简介：摘要：如今，在文化体制改革的大背景下，国家基于当前社会及公众的发展现状，提出了加强公共文化服务体系建设的要求。在具体的实施中，除了要考虑社会的发展趋势及人们所具有的意识形态外，还要将有着服务性、全面性等优势的公共档案馆进行合理的融入。故此，公共档案馆在发展的过程中，应充分考虑如何发挥自身所具有的职能与新型服务体系，更好地融入公共文化服务体系建设中，以满足其在发展过程中的不同需求。

简介：摘要审计文化是审计部门在长期审计工作中积累的各种物质形态、行为规范、管理制度、价值观念、职业道德等的总和。本文针对当前审计档案公共服务中影响服务能力的几个问题进行了探讨。结合各地的建设，从建立档案集中保管中心入手，对档案建设体制和管理模式的创新提出了一些看法和设想，并根据档案工作的现状，对档案文化建设和人才的建设提出了一些看法和建议。社会发展和改革的日益趋势，要求审计档案要全面变革和创新其服务理念。加强审计档案文化建设和公共服务能力建设势在必行。

简介：新时期,我国经济和社会发展都迈上了新台阶,档案资源的开发与利用对各项事业的发展也具有十分重要的意义,而档案馆公共服务还存在一些由主客观因素引起的质量问题,阻碍公众对档案信息资源的深度利用,优化档案馆公共服务事关档案馆公共服务方式的转变,也关系着公众利用档案信息的便捷程度,甚至关系到社会经济文化的发展,所以新时期档案馆公共服务必须得到优化。

简介：档案馆的生命在于其为社会发展提供的服务,因此,对于档案馆服务进行研究有利于我们更好地审视档案工作。文章对于公共文化服务体系与档案馆服务进行简要介绍;简述了我国档案服务发展现状,分析我国档案馆服务存在的问题以及提出相应解决策略。

简介：摘要：我国自改革开放以后，建筑业高速发展，行业规模不断扩大、实力不断增强，建成了一批世界顶尖水准项目，成为基建强国。与此同时与之匹配的档案管理资源相对滞后，要求我们必须高度重视对档案的管理与开发，在建设档案文化的同时，不断提升档案公共服务能力，为实现中华民族的伟大复兴做出应有的贡献。本文将简述建筑行业档案文化建设与档案公共服务能力建设的重要性，并分析了其现状，最后提出了切实可行的策略。

简介：提升档案馆的公共服务能力,不仅是对民众不断增长的信息需求的有力回应,也是档案馆应有的职责担当。本文基于企业管理的流程再造理论,运用现代信息技术,对档案部门原有组织结构、工作流程进行重组再造,将原来职能化分工体制下＂收集—保管—利用＂的顺序操作转变为＂协调联动＂体系下的＂集成化服务＂。流程再造后,业务处理中心成为整个组织体系的核心,传统档案业务中档案资源的管理、开发、服务、技能培训、档案宣传等工作都整合到业务处理中心完成;依据利用者档案需求的不同分成不同小组进行工作,对档案资源进行管理开发并直接面对档案利用者。传统的档案收集和档案综合管理部门在信息技术的支持下,其工作模式和工作效率将得到进一步改善,帮助再造后的流程稳定运转。

简介：档案公共服务与社交媒体的深度融合有助于档案公共服务能力的提升。社交媒体对档案公共服务的有用性和有效性源自它自身的特点与实现机制，表现在有助于实现档案社会公众对档案公共服务的认知、认可以及内部驱动等方面。当前档案公共服务部门对社交媒体的应用意识较强，但停留在浅表层面的应用阻碍了社交媒体优势的彰显，全面统筹的缺失导致了社交媒体应用效果的不显著。真正实现二者的深度融合需着眼于形成面向本区域的社交媒体服务战略，建立多维的“公众—社交媒体—内容”互动模型，合理选择多样化的社交媒体工具等。

简介：随着经济水平的不断提高和公共服务制度的建立，各个领域对人事档案公共服务能力水平的要求越来越高。一些人事档案管理部门已推行了一些改善措施，但还是存在着一些不足，不能满足广大人民群众的需求。文章从人事档案公共服务的定位出发，分析了人事档案管理公共服务的近况以及存在不足的因素，并提出了相关的改进对策。

简介：公共档案馆信息服务绩效测评包括绩效指标体系构建和测评研究方法的选择.文章总结了档案专家和学者提出的绩效测评案例方法,指出绩效测评的难点在于绩效指标的确定和测评研究方法的选择,并从绩效测评把握的原则、绩效指标确定和测评方法等方面提出了档案信息服务绩效测评的对策.

简介：为地方档案利用者提供满意的服务是地方档案馆的基本责任。公共服务的满意度由服务能力、信任保证性、准确可靠性、便利性、响应性、个性服务6个要素构成。通过对浙江省地方档案馆的随机抽样调查发现档案使用者对地方档案馆的公共服务满意度较高,但对馆藏资源、员工服务能力、服务态度、服务的便利性等方面的满意度存在年龄与性别差异,为此,应从完善信息化技术、提供服务型保密档案、民生档案建设等维度提高地方档案馆档案利用者的满意度。

简介：【摘要】当下社会发展呈现出数字化特点，数字时代的到来为档案公共服务工作带来了机遇与挑战。数字化档案公共服务理念下，档案公共服务需要具备主动性、多元化、移动性等多种功能，这也是丰富档案公共服务内容、推进档案信息资源共享的主要措施。基于此，文章对数字时代档案公共服务趋势变化进行分析，并对档案公共服务的理念革新与实现路径展开探讨，以为档案公共服务工作的开展提供参考。

简介：摘要：综合档案馆作为档案服务的基础设施，在整体的档案服务工作中起着至关重要的作用，但结合实际调研可以发现，现阶段很多综合档案馆在公共服务能力方面存在不足。基于此，本文简单分析综合档案馆公共服务能力中的不足，深入探讨综合档案馆公共服务能力提升策略，以供参考。

简介：摘要：大数据时代背景下，档案工作的对象、内容与环境发生了显著改变，急需对档案工作方法、模式与理念进行创新，展开全面的智能升级和数字转型。当前，社会公众越来越需要档案文化和档案信息，在此形势下，需要我们深入贯彻学习新《档案法》，促进档案开放利用，实现档案服务的高效性和优质性，从而推动公共服务档案管理工作高质量发展。

简介：摘要：乡镇档案管理是基层社会治理的重要基础，但目前仍面临档案公开的广度和深度不够、档案服务的精准性和有效性不足等诸多挑战。本文基于公共服务创新视角，探讨了乡镇档案管理与公共服务创新融合的路径，提出一种结合信息技术应用和社区参与机制的新模式。研究表明，信息技术的合理运用能够显著提升档案管理的效率和精准性；而社区参与则有助于拓展档案服务的广度和深度。双向互动、协同共治的融合路径，为破解乡镇档案管理困境、提升公共服务质量提供了新思路和新方向。

简介：为把全国档案馆拓展社会服务功能座谈会精神落到实处．进一步推进浙江省档案馆公共服务功能建设。浙江省档案局提出五项具体措施：制定实施《浙江省国家综合档案馆教育示范基地创建暂行办法》。在全省国家综合档案馆组织开展爱国主义教育示范基地创建活动．争取年内有1—2家档案馆验收挂牌．不断提高档案馆社会宣传教育工作的水平和成效：学习借鉴安徽和县整合档案资源的经验．以体制创新、资源整合和展示功能为重点，选择已建成新馆的县级档案馆开展试点工作，探索新形势下县城国家档案馆新的发展模式。

简介：摘要：档案馆网站在档案公共服务能力建设中的使用具备较大的现实意义，在此期间档案馆应当充分发挥档案资料的社会服务价值，使得群众能够积极高效地参与到档案馆网站的建设打造工作中，与档案馆一同构建更加科学合理的公共服务管理体系，使得信息资源的利用效率能够得到大幅度提升。在此期间，档案馆从上至下应当引起对档案馆网站建设工作的足够重视，并且丰富档案馆网站的内容，拓宽网站内容的征集渠道，进一步优化档案馆网站的信息查询功能，使得档案馆能够发挥出具体的价值和作用，使得公共资源的使用效率得到大幅度地提升。

简介：

简介：摘要随着经济多元化发展，促进档案事业的不断发展。我国档案公共服务体系在现阶段的发展，呈现出横向和纵向上两个典型特征，同时体现出多个主体所蕴含的正向档案意识，成为档案事业发展的坚实力量。但在实践过程中依然存在不足，这与多元主体间的沟通和互动密切相关，信息传递不及时、反馈不到位等都造成了档案馆的多重冲突。从档案公共服务的发展轨迹来看，以档案馆为中心的延展一直影响深远，主体力量掩盖了参与力量的角色定位，未能很好地向多元中心过渡，也是面临的主要问题。随着发达城市新建档案馆，围绕着公共服务又展开了新一轮发展热潮，推动着档案事业的进一步强盛。