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  • 简介:业务流程重组(BusinessProcessReengineering,BPR)是20世纪90年代得到迅速发展并被广泛实施的一种新的管理思想,最初于1990年由美国的MichaelHammer提出,在20世纪90年代中期首次引入中国,逐渐被国内医疗机构所熟悉。BPR是对医疗机构的业务流程进行根本性地再思考和彻底性地再设计,从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的戏剧性的改善。BPR强调以流程进行根本的再思考和彻底的再设计,利用先进的服务技术、信息技术以及现代化的管理手段,最大限度地实现技术上功能整合和管理上职能的整合,以打破传统的职能型组织结构,建立全新的过程型组织结构,实现医疗机构在成本、质量、服务效果和效率等方面的巨大改善。

  • 标签: 业务流程重组 MICHAEL 管理思想 医疗机构 服务效果 组织结构
  • 简介:业务流程重组(BPR)自20世纪90年代提出后曾一度成为风靡全球的管理理论和实践。通过面向客户需求的流程重组,很多企业进行了大刀阔斧的变革。长城战略咨询结合自身的管理实践,认为只有将BPR作为战略管理工具,企业战略引导业务流程,业务流程支持公司战略,最终才能实现企业目标和管理变革。文中探讨了企业商业模式、效率、组织柔性和灵活性与流程关系,提供了BPR的典型案例和实施经验。

  • 标签: 业务流程重组 20世纪90年代 企业战略 管理实践 理论和实践 客户需求
  • 简介:<正>业扩流程分析多年来,业扩流程时间长、环节多、流程复杂、收费透明度不高,一直是客户最关注的问题之一,也是影响供电企业增供扩销、提高客户满意度的重要因素。业扩报装服务流程时限较长,难以满足客户早投运早生产的用电要求,难以对客户需求产生快速响应,不能适应优质服务的战略需要,严重影响企业为用户提供更快捷、方便和高质量的服务。

  • 标签: 流程重组 增供扩销 供电企业 客户忠诚度 报装 流程创新
  • 简介:危机带给众多企业这样一个思考:如何在缩短生产周期,降低成本的情况下,顾客满意度、产品质量和总收入均很大的提高。这个看似不可能的事情却在很多远见的企业中成为现实。面对日趋严峻的经济环境,企业如何重新审视自身,通过管理变革提高综合竞争力已经成为越来越多企业关心的话题。记者采访了专业提供企业信息化建设与流程再造服务的杭州尚维科技有限公司总经理桑圣宇,她从流程重组的角度为我们提供了一个全新的思考。

  • 标签: 流程重组 管理变革 企业信息化建设 顾客满意度 生产周期 产品质量
  • 简介:本世纪初,新技术的层出不穷导致竞争的日益激烈,而竞争的压力要求管理上的优势;与此同时,从事独立审计的会计师事务所经过半个多世纪的发展,已壮大成熟。两者促成了管

  • 标签: 业务流程重组 BPR MRP 人力资源 企业
  • 简介:  对医院急诊流程进行过程分析,是进行医院急诊流程重组的依据,在医院急诊流程重组的过程中

  • 标签: 急诊流程 方法研究 流程重组
  • 简介:一、引言随着全球经济格局的变化和信息技术的革新,先进的管理模式层出不穷,流程重组就是变化和革新最新的产物。1990年著名管理学家MichaelHammer“ReengineeringWork:Don’tAutomate,ButObliterate”一文中首次提出了BPR的概念。1993年,MichaelHammer和JamesChampy在“ReengineeringTheCorporation”一书中正式对BPR做了如下定义:

  • 标签: 流程重组 连锁企业 Michael 便利 全球经济格局 1990年
  • 简介:面对电梯行业的激烈竞争和市场格局,上海三菱公司坚持“技术创新”和管理创新”两手抓。在“技术创新”方面,坚持走引进和开发并衙,并逐步过渡到以自行开发为主的道路。在“管理创新”方面,建立了以SAPR/3为基础的企业资源计划系统,在此基础上,推选企业业务流程重组,不断地探索、研究适合上海三菱的现代化管理模式,努力培养高素质的管理人员,为公司的可持续发展打下了扎实的基础。

  • 标签: 上海三菱电梯公司 技术创新 管理创新 业务流程重组 BPR
  • 简介:流程重组的主要范围在于客户管理、产品管理、网络计划建设、网络运行维护、战略管理、财务管理与人力资源管理七大流程,中国电信企业的流程架构将战略管理、财务管理与人力资源管理等管理流程提高到了与业务流程同等重要的位置,使得战略管理流程成为中国电信企业最为缺乏的流程

  • 标签: 中国电信企业 企业流程 流程重组
  • 简介:摘要随着病案的使用社会化的发展,病案管理工作也日益成为现代医院管理的重要组成部分。病案管理工作的重要内容之一就是建立一套高效的病案管理流程。本文利用成熟的业务流程重组方法,对两家医院的病案流程进行比较,为病案管理提供了新的思路。

  • 标签: 病案管理 业务流程重组 流程管理
  • 简介:以微电子,计算机,生物技术为先导的科技革命推动了信息产业的迅猛发展,同时,整个的社会经济也发生了深刻的变化,传统的以工业为基础的社会迅速向基于知识和信息的社会转化,从而改变着企业的生产经营环境,生产工具和手段,企业目标战略以及企业文化,引发了一场企业界的全新的经营革命,基于信息社会,运用信息技术,重组企业的企业流程和组织模式,具有十分重要的意义。

  • 标签: 企业流程重组 组织信息化 信息技术
  • 简介:企业实现信息化是提升管理水平的有效途径,要成功的实施企业信息化,对企业必须进行必要的业务重组。业务流程重组与信息系统规划是相互作用相辅相成的。本文就信息技术与业务流程重组的关系与意义进行分析和探讨。

  • 标签: 业务流程重组 信息技术 企业信息化
  • 简介:从传统图书馆业务流程的缺点和现代图书馆的发展趋势两个方面,论述了现代图书馆业务流程重组的必然性,并提出了现代图书馆业务流程重组的设想:

  • 标签: 现代图书馆 业务流程重组
  • 简介:集企业管理变革和信息系统开发于一体的企业流程重组(或企业过程重组、企业经营过程再造)BPR(BusinessProcessReenginering)是目前国内很多企业提升核心竞争力面临的又一课题.把握几个关键环节,成功实施企业流程再造,可以使信息技术的'倍增器'作用在企业中真正发挥出来,给企业管理带来无可比拟的、巨大的改善.

  • 标签: 企业流程重组 企业信息化 组织结构变革
  • 简介:误区1:认为“业务流程重组是发达国家企业的特权,不适合我国企业”诚然,我国企业与欧美企业有很大的不同,在信息化程度、管理水平以及职工素质方面还有很大差距。然而,不能因为落后就停止不前,相反,正因为落后才要奋起直追。任何强调我国企业的特殊情况而延误“业务流程重组”进程的看法和做法,都将会使我们的企业错过机遇而陷于被动。

  • 标签: 业务流程重组 误区 欧美企业 国内 信息化程度 发达国家
  • 简介:【摘要】目的:分析研究门急诊业务流程优化重组策略。方法:选取我院门诊急诊2022年1月-2023年1月期间的60例门急诊患者为对照组,另选取2023年1月-2024年1月期间的60例门急诊患者为观察组。对照组采用传统业务流程处理方式,观察组则采用门急诊业务流程优化重组方式,对比两组患者的就诊时间、等待时间。结果:观察组患者的就诊时间明显更短,与对照组数据结果对比有统计学意义(p<0.05)。观察组患者的等待时间明显更短,与对照组数据结果对比有统计学意义(p<0.05)。结论:门急诊业务流程优化重组具有一定的现实意义,能有效缩短患者的就诊时间、等待时间,还可以提升患者对医疗服务的满意度,建议临床实践推广与应用。

  • 标签: 门急诊 业务流程 优化重组策略
  • 简介:摘要:本文旨在研究地铁车辆检修作业流程的优化与重组,以提高检修效率和降低运营成本。通过对现有作业流程的分析,结合相关领域的研究成果,提出了一套优化与重组方案。该方案包括流程优化、任务分配优化、设备支持优化等方面的措施。通过实施这些措施,可以提高车辆检修作业的效率和质量,减少停运时间,提升地铁运营的安全性和可靠性。本文还通过实际案例的分析验证了优化与重组方案的可行性和有效性。研究结果表明,对地铁车辆检修作业流程进行优化与重组可以为地铁运营管理部门提供有价值的参考,提升地铁系统的整体运营效果。

  • 标签: 地铁车辆检修 作业流程 优化与重组 效率提升 运营成本降低
  • 简介:本文借助于业务流程重组(BusinessProcessReengineering)的经营哲理、网络数据库技术以及计算机中的面向对象技术(ObjectOrientedTechnology)研究,探讨如何促进企业管理模式的更新,促进会计业务流程的更新,使之更适应信息时代的发展需求.

  • 标签: BPR 信息系统 决策 网络