简介：2018年,峨眉山风景名胜区管理委员会全面贯彻落实党的十九大精神,围绕乐山建设世界重要旅游目的地战略部署,着力谋发展、推项目、抓建设、强管理、治乱象,景区各项工作再上新台阶。截至10月底,共接待游客303.23万人次,实现门票收入43898.8万元。一是坚持“两停”不动摇,治理建设乱象。继续实施停批停建,全力幵展景区农房违建综合整治,处理违建15.1万平方米。实施生态搬迁,动员1471户4560名景区村民“下山”。

简介：摘要随着时代的发展和我国人民收入的增长，人们的思想意识逐渐发生转变，并且对生活质量的要求越来越高，外出进行旅游的时间和机会也就越来越多。根据此情况，国内外的旅游市场也处于不断的开发之中，但是旅游市场的质量良莠不齐，所以游客满意度也就会随之发生变化。为了促进旅游市场的发展和旅游经济的持续增长，我们有必要积极对游客的满意度进行改善。接下来在本文中，笔者将着重对游客满意度的产生和定义进行阐述，并分析其相关的影响因素以提出游客满意度的改善方法。

简介：摘要游乐性主题公园以其主题的故事性和项目的趣味性吸引着众多的游客前来游玩体验，在这类游客高参与度的旅游景区经营过程中，及时地了解游客的需求和游玩体验的满意度情况，找准不足之处并做出针对性的调整，这样才能更好的吸引游客、留住游客。本文以上海迪士尼乐园为研究对象，进行园区配套满意度感知调查，采用李克特量表获得游客对于游玩满意度的打分情况。通过对调查问卷数据进行研究分析表明，在园区配套设施中餐饮和旅游纪念品是游客满意度较低的部分，是园区管理者改善的重点。

简介：以问卷调查收集的数据为基础,运用OrderedProbit模型对南岳衡山游客个人变量因素、景区变量因素与游客满意度之间的假设关系进行检验分析,研究结果显示：景区文化氛围、导游讲解、交通、宾馆饭店以及景区总体环境对游客满意度有显著性的影响;游客对南岳景区文化氛围和环境满意,对导游讲解、景区交通、宾馆饭店比较满意.应通过营造景区文化氛围、优化景区总体环境、完善交通基础设施、提高导游服务质量、提升宾馆饭店品质等措施,来提高南岳衡山景区游客满意度.

简介：通过对影响游客满意度的因素进行总结归类,研究设计了拥有38个重要因素的调查问卷,并且对来自全国各地28个省的游客进行调查,取得的数据进行SPSS软件分析。运用因子分析将38个变量进行了再次分类,提取了4个公因子,分别为景区服务、娱乐活动与购物的影响、住宿影响、餐饮影响,再用方差分析来分析人口统计学特征在满意度各方面的差异。在此基础上提出提高游客满意度的策略,以期改善重庆旅游大环境,向区域旅游发展。

简介：在查阅资料的基础上,采取随机调查问卷、网上调查和访谈等形式从旅游服务、旅游景点、旅游基础设施和旅游环境四个方面对商洛旅游游客满意度进行了调查分析。结果表明,个别导游及景点解说人员责任意识淡薄,解说内容不充分,主题不突出,游客难以体验到景区的文化价值;商洛市旅游景点门票价格偏高,与国内游客消费水平不相适应。并提出了解决的对策：大力加强旅游从业人员的业务培训、职业道德教育以及外语培训的力度,提高旅游服务水平;积极建立具有商洛特色的旅游解说系统,以生动活泼的形式传递休闲文化信息;规范门票价格管理,考虑商洛旅游目标游客的平均消费水平,合理制定门票价格,以惠及更多的人。

简介：随着我国经济的持续增长,旅游市场方兴未艾。大众化和多样化的消费需求推动了旅游的转型升级。旅游者基本的观光和旅行需求得到满足后,开始不断追求更高层次的旅游方式。因此,越来越多的旅游者开始关注生态旅游。生态旅游作为在自然保护区域内,把保护环境和为当地居民谋福利相结合的负责任的旅游方式,成为自然保护区旅游发展的最佳方式。如何兼顾生态环境、社区居民和旅游者三者之间的关系是生态旅游业持续稳定发展的关键。据此对长白山生态旅游资源状况及满意度进行研究,以期能够在维护长白生态平衡和环境效益的同时,有效地进行旅游开发,实现在提高经济效益的同时保护好生态环境。

简介：　　游客满意度实施与旅游景区的实际情况结合　　实施游客满意度,旅游景区在实施游客满意度活动中应高度重视发挥领导的主导作用,旅游景区在实施游客满意度活动中应充分重视发挥员工的主力军作用

简介：在综合分析旅游公共服务和游客满意度内涵及其影响因素的基础上,选取14项指标构建开封旅游公共服务评价指标体系并运用因子分析法进行测评。结果显示,游客对我市旅游公共服务的总体评价较低,影响旅游公共服务游客满意度的主要因素是旅游要素保障因子,其次是旅游公共信息因子、旅游安全便民因子、旅游质量监控因子。通过对旅游公共服务的评价研究,找出开封旅游公共服务中存在的问题,有利于从政策、资金、机制等方面提出发展建议。

简介：本文运用层次分析法建立数学模型，对顾客在消费过程中对企业满意程度的问题进行科学的测量，该模型可推广到一般满意度的测量问题中。

简介：

简介：本文从游客满意度视角分析德清莫干山蚕乐谷亲子基地的发展状况,研究景区游客满意度的影响因素,通过景区的餐饮、住宿、交通、游览、购物、娱乐以及配套要素对莫干山蚕乐谷亲子基地的游客满意度调查进行了实证调研,提出了提高游客满意度的对策。

简介：摘要：在旅游业快速发展的背景下，研究游客感知价值、满意度与重游意愿的关系能够揭示游客重游意愿产生的机制，也能为中国广西德天跨国瀑布景区管理部门制定政策和景区管理提供基于游客视角的参考。为此基于顾客满意理论构建游客感知价值、满意度与重游意愿关系模型，通过对中国广西德天跨国瀑布景区的游客开展问卷调查，进而分析处理调查数据的基础上，实证分析各变量之间的关系。研究结果表明：游客感知价值对重游意愿具有显著正相关关系，满意度对重游意愿具有显著正相关关系。

简介：近年来青海省旅游业发展迅速，本文以赴青游客的感受为视角，运用主成分分析法对到青游客满意度进行分析，得出影响游客满意度的指标权重，并在此基础上提出提高游客满意度的针对性对策，切实提高涉及旅游业的配套服务质量。

简介：

简介：游客满意度是衡量旅游体验的主要标准,也是旅游地客源市场条件优劣的重要反映。文章以平潭岛为例,运用灰色系统理论和层次分析法,对平潭岛游客满意度进行分析评价。结果表明：游客对平潭岛的满意度总体较高;其中,半洋生态旅游板块的游客满意度最高;城市休闲旅游板块游客满意度位居第二;坛南湾度假旅游板块和幸福洋乐活旅游板块游客满意度一般,在服务质量方面有待提高,在旅游地总体印象上还需进一步改造和提升。

简介：摘要：近些年以来，名山区坚持“以茶业为引擎、旅游和康养双轮驱动”，立足实现建设成都大都市区康养休闲目的地作为发展导向，积极采取措施实现当地茶旅融合发展。本文采取文献法和调研法对名山区茶旅产业的发展现状进行了深入研究，并对研究结果进行SWOT分析，在研究基础上结合发展现状，对如何实现名山区茶业和旅游业高质量融合发展提出对策建议。

简介：文章以井冈山为例,实证分析了红色旅游地品牌个性、游客满意度和忠诚度的关系,并探讨了游客满意度的中介作用。结果显示红色旅游地品牌个性中的乡风民俗、红色教育、闲适、红色认知、山清水秀5个维度对游客满意度、忠诚度具有显著的正向预测作用,游客满意度对忠诚度具有显著的正向预测作用;游客满意度对乡风民俗、红色教育、闲适、山清水秀维度与游客忠诚度间的关系起部分中介作用,对红色认知维度与游客忠诚度间的关系起完全中介作用;游客满意度在闲适、乡风民俗维度与游客忠诚度关系间的中介效应较大,在红色教育、红色认知、山清水秀维度与游客忠诚度关系间的中介效应较小,游客满意度在品牌个性各维度与游客忠诚关系间的中介效应和总效应的比值较大。

简介：以“平均值”观念决定顾客满意度的传统思考模式，是否已到了重新定义的时候，“标准差”、“变异数”更能决定顾客需求？

简介：根据游客满意度测评方法,结合商洛市农村旅游的情况,设置商洛市乡村旅游满意度测评的指标体系,设计调查问卷,通过发放纸质问卷和网络问卷,获得原始数据。运用描述性分析获得各指标的基本特征,用因子分析建立综合评价模型,依据模型进行排序,分析商洛市乡村旅游的综合满意度,探究不同游客满意度的差异。应用聚类分析对样本进行分类,结果表明纸质问卷和网络问卷内部一致性较好。并提出对策建议,为商洛市乡村旅游规划提供一定的参考。