简介:摘要目的通过一系列的措施加强药事管理工作,使得门诊药房药患纠纷得到有效减少。方法通过提高药剂师的能力、有效控制药品质量、增进与患者的沟通等方法,对我院2011年6月—2013年6月在药事管理办法实施前后的医患纠纷变化情况。结果加强门诊药房药事管理后的一年中,相关药患纠纷数量明显下降(P<0.05),门诊和住院患者对医院满意度显著提高(P<0.05)。结论对门诊药房药事进行有效管理,能够降低用药不科学、药剂师的失误、药品质量不符合要求等现象出现,而且也可以有效降低患者退药情况的发生,由此使病人的满意度得到有效提高,减少医患纠纷的发生,这样病人就可以放心的让医生开药和用药了。
简介:文章摘要:医疗机构要认真宣传、贯彻执行医疗卫生及药事管理等有关法律、法规及实施细则,组织制定本医疗机构相应的药事管理和药学工作规章制度并监督实施。
简介:[摘要] 本文介绍了一种基于循证医学知识库的智慧临床药事管理平台,旨在规范诊疗服务行为,提高医疗服务质量,保障医疗安全,并有效监管不合理用药现象。该平台为医务人员提供临床辅助诊断、标准治疗原则、处方点评、抗菌药物管理等决策支持服务。系统设计包括合理用药审核、处方前置审核与抽样点评、医嘱前置审核与抽样点评等主要功能。平台具有一体化整合、实时数据抓取、自动审核、实时反馈、医生申诉处理等特点。通过事前干预、事中记录和事后分析,平台能减少用药错误,促进合理用药,并为管理者提供决策支持。
简介:【摘要】目的 分析加强药房药事管理对降低药患纠纷事件的意义。方法 以2021年1月至2023年12月药房服务患者120例为研究对象,以时间节点分组,2021年1月—2022年6月60例患者纳入对照组实施常规药事管理,2022年7月—2023年12月60例患者纳入研究组加强药房药事管理,对比两组药患纠纷事件发生率及药学服务满意度。结果 研究组未发生药患纠纷事件,对照组出现5例药患纠纷事件,占比8.33%,研究组比对照组低,P<0.05;药学服务满意度,研究组98.33%比对照组86.67%高,P<0.05。结论 药房管理中加强药事管理能够有效控制药患纠纷事件发生,对提升患者药学服务满意度有积极价值。