简介：摘要： LTE网络建设接近尾声， LTE的组网也越发完善。老百姓对精神文化、传统文件的需求越来越多，每逢传统佳节、演唱会、博览会等重要活动对整个通信网络冲击异常敏感。此文主要分析人流集中对通信网络保障的难点并结合海口元宵节保障实际案例，为后续大型活动制定提供切实有效的感知保障方案。

简介：一．概述随着移动通信事业的快速发展，GSM网络覆盖已相对完善，基站已延伸至乡镇地区，但从ARPU的持续走低也可以看出，新增的用户群主要由低话务用户构成，如何抓住众多低收入人群，保持网络持续增长已成为运营商的发展重点之一。

简介：简单介绍TETRA系统业务类型和话务量计算模型,说明TETRA等待制系统中排队等待概率与系统容量的关系,详细研究TETRA系统不同集群模式下组呼话务量的计算结果,并在准传输集群模式下分析TETRA系统多种业务的话务量,为TETRA系统性能的深入研究奠定一定的基础。

简介：针对当前一些地区无线网络资源紧张,话务量波动较大的情况.本报告通过理论分析与实际测试,分析了半速率技术对增加系统容量,缓解拥塞的效果.同时结合实际测试结果,分析半速率技术对话音质量、无线网络各性能参数的影响,最后给出重要参数的设置原则与使用该技术的建议.

简介：此林俊杰非歌手“林俊杰”，他是驻疆某团的一名十官，2009年12月从湖南武冈市入伍，他唱歌如狼嚎，可他的声音全团每个官兵都熟悉．他不是大腕，可他却是战友心目中的“百事通”。

简介：

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简介：讨论常见的预测算法，并比较其优缺点，指出适合电信话务特点的预测方法，从软件工程的角度给出预测软件的构造方法。

简介：交换机的承载能力和网络的运行情况可通过话务量的测量和统计来进行，通过对流入话务量、完成话务量等事件的统计测量，可以得出网络的繁忙程度、小区的优劣状况以及小区的服务等级（GOS）等，为通信网络的规划和运营维护提供长期帮助。

简介：电信运营商通过分析各个时间段、各个具体区域、热点区域的历史话务数据，能够对未来一段时间的话务量进行预测，从而提供面向运营商管理层的决策支持。因此，采用合适的方法对话务量进行准确预测，无论对于话务短期均衡，还是对于网络规划都有一定的帮助。本文将短期预测的代表方法——自回归求和滑动平均（AutoregressiveIntegratedMovingAverageModel，简称ARIMA）模型应用于话务分析，并与往常使用的指数拟合趋势线方法进行对比，实验结果表明ARIMA预测精度较高。

简介：摘要针对IPPBx的操作复杂问题，提出了一种简化IPPBx电话系统的设计方案；设计了便捷实现IPPBx的用户指定操作的话务系统；新系统采用了自定义协商接口，通过Telnet通信协议和IPPBx进行通信；采用多线程并行工作方式，将话务系统与IPPBx通信采用两个线程完成，对通信团的非通信部分采用一个独立的线程完成，实现了通信传输与团队的其他工作互不干扰；采用sqlite数据库存储通信数据并实现了对各类接收数据进行高效处理和解析；完成各类短长途话务接转控制；实现人员统计和话务免打扰等服务；此系统目前已在地方宾馆中应用，运行状况稳定，使用效果良好；简化了人工操作流程和复杂度，节约了业务时间，提高工作实效。

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简介：本文比较详细地阐述了SDCCH信道话务量的计算方法及在GSM网络中的配置原则,以便使网络资源达到最佳配置,发挥最大的经济效益.在论述中提出了3种方法:(1)建立SDCCH信道话务模型的方法;(2)评估SDCCH信道话务量的计算方法;(3)选择SDCCH信道最佳配置的方法.这3种方法供大家参考.

简介：上海电信、移动、联通、网通等运营商收入结构中，话音业务仍是主导业务，上海电府话音业务收入所占比重达到80％左右，移动、联通高达90％以上（联通2002年非话音收入比重为36％），话音业务收入的主导地位决定了各大运营商经营由靠用户拉动转叫话务量经营上、活务量市场是一个巨大的金矿，经营得好企业会稳步健康地发展，否则则会影响企业的收入增长。

简介：上海电信、移动、联通、网通等运营商的业务收入结构中，话音业务仍是主导业务，如上海电信话音业务收入所占比重达到80％左右，移动、联通更是高达90％以上。话音业务收入的主导地位决定了各大运营商经营由靠用户拉动转向话务量经营上，话务量市场是一个巨大的金矿，经营得好企业会稳步健康地发展，否则则会影响企业的收入增长。

简介：摘要随着经济社会的不断发展，对于国家电网公司供电服务中心也提出了更高的要求，为了适应新形势下的发展需要，与供电服务中心实际相结合，设计与建设了供电服务中心的话务预测分析系统，为科学预测话务量提供了有效的保障，使预测精度达到了先进水平。现结合实践对供电服务中心分析预测系统展开分析探讨，以供参考。

简介：随着电信市场的开放,电信业务的日益丰富,电信市场的竞争日趋激烈,电信网络之间的互联也日趋密切。因此,作为网间接口的关口局在话务结算政策和中继路由管理方面的功能越发显得重要。文章主要探讨关口局IACHASTA计费应用及关口局中继路由话务管理。

简介：摘要针对电力呼叫中心的话务量受到天气影响较为显著的情况，综合考虑了当地气温、周规律、月规律、法定节假日、同期增长趋势等因素对话务量的影响，提出一种温度相关预测模型，数值试验证明这一模型应用于电力行业呼叫中心话务预测效果良好。

简介：介绍中国移动通信网及网管系统的现状和发展方向以及其省级话务网网管的组网结构、软件结构和基本功能的描述。

简介：摘要95598供电服务热线作为供电企业与最终用户信息传递的重要窗口，在提升客户服务质量上扮演着非常重要的角色。据统计，2016年广州供电局客服中心接起近400万通电话，随着95598业务量的不断增加，如何开展话务预测以便做好人员排班就成为了日常生产管理者头痛的问题。以往的预测算法虽然取得一定的成效，但并未考虑异常话务情况下的独立建模预测。本文提出一种基于异常话务量分块建模方法，并使用预测误差、误差方差等方法与以往建模方法进行结果对比等角度评价模型精度，为实现既保证客服中心服务质量的同时，又能保证人力资源最优的配置提供预测数据，供95598坐席排班参考。通过与实际值的对比进行验证，结果显示该项方法可实现95598客户服务中心高效率运营管理、降低运营成本、提升客户服务质量提供技术支撑，具有较高的推广和应用价值。