简介:摘 要 目的 研究公众号报告单自助查询对门诊患者满意度、就医时间的影响。方法 使用问卷调查的方式随机收集2018年1月~2018年2月和2017年1月~2017年2月来医院门诊就诊的1000份患者信息,并调查其满意度及就医时间。按照报告单查询方式的不同将患者分为两组,观察组患者通过公众号自助查询,对照组患者在医院现场查询,对比两组患者的满意度及就医所花时间。结果 观察组患者满意度为90.19%,较对照组的82.27%高(P<0.05),观察组的就医时间比对照组短(P<0.05)。 结论 公众号报告单自助查询方式便捷,能够提高门诊患者的满意度,减少就医时间。
简介:目前基于程控交换机系统开发的软交换技术,广泛应用于各种移动通信网络运营设备。本文基于上海贝尔A5020计费网关系统话单后处理软件之不足,设计开发了话单分拣软件,辅助用户话单数据的统计和维护。