简介:随着医疗水平的发展,人口带病生存率逐年提高[1]。世界范围内,很多国家都已相继进入老龄化社会,且老年慢性病人口的比重不断攀升。慢性非传染性疾病,例如心血管系统疾病,癌症,糖尿病,已经成为影响老年健康的主要病因[2]。为了更好的对老年慢病人群进行评估,从而指导卫生服务行业快速有效的发展,生命质量评价体系的建设成为老年慢性病预防与治疗效果检测中处于首优地位的问题。一份满意的量表首先应该有很强的针对性,并且需要较高的信度和效度。目前,一些发达国家对于生命质量的研究已经取得的一定的成绩。基于各种研究的结果,人们对于健康相关的生命质量有了新的诠释[3],患者的主观感受被放到了更重要
简介:图书馆服务质量可用用户满意的程度来衡量。用户满意具有主观性、层次性、相对性和阶段性。SERVQUAL评价模式可用于用户满意度的测评。为保证和提高图书馆的服务质量,应采取多种措施。