简介：摘要通过对门诊就诊患者的心理分析,运用适当的沟通技巧，同时为患者创造良好就医环境，提高服务质量,使患者心情愉快地接受治疗，收到满意效果。

简介：【摘要】目的：分析妇产科专科护理门诊就诊患者情况。方法：对我院收治的门诊患者进行研究。分析妇产科专科护理门诊就诊患者情况分布，并对比专科护理门诊就诊患者满意度与医院门诊患者满意度。结果：妇产科专科护理门诊就诊患者年龄段集中在18-39岁之间，占总就诊患者的73.00%。主要疾病中，宫颈炎占28.67%，月经不调占36.33%，子宫腺肌症占18.67%。就诊原因中，常规检查占41.00%，不适症状占29.67%，妇科问题占23.67%。治疗方式中，药物治疗占29.00%，手术治疗占18.33%，康复护理占41.67%。专科护理门诊就诊患者满意度95.67%，高于医院门诊患者满意度90.00%，P＜0.05。结论：妇产科专科护理门诊就诊患者种类复杂多样，所需的护理服务要求内容也不同，因此，门诊需要注重女性患者的特定年龄段需求，针对主要疾病和就诊原因提供个性化的护理服务，充分发挥不同治疗方式的优势，提高患者的治疗效果和满意度。

简介：【摘 要】目的对口腔内科的老年人患者特点进行必要的了解。方法对老年患者采用调查问卷的方法，在调查的过程中主要是针对患者牙齿疾病以及并发的老年病、心理具有的特点以及日常的口腔习惯等作为调查的主要内容。结果，首先老年患者进行口腔就诊时最常遇见的疾病就是龋病及牙周病，这两种牙科疾病分别占据了37.23%和 21.53%。还有一部分的老年患者患有一定的心理疾病以及具有行动能力较差的情况。另外，老年患者的刷牙情况是每天都坚持刷牙一次且数量占据了92.3%，而从来都没有进行牙齿清洁的数量也比较大，可达到72.6%，有定期对牙齿进行清洁的人数更是少到了0%。结论应当对老年人的口腔健康教育进行必要的加强，社区应当发展口腔卫生的相关服务，积极地和患者进行有效的沟通，加强老年人的保护口腔健康的意识，最终达到保证老年人健康的目的。

简介：摘要：目的 研究口腔科门诊老年病患的就诊特点。方法 将 2018年 4月到 2019年 4月在本院口腔科接受治疗的 120例口腔病患作为研究对象，针对疾病和心理特点展开问卷调查，并根据病患特点采用相应的护理策略。结果 龋病和牙龈萎缩是导致老年病患就诊的主要原因，占比分别为 25.00%、 31.67%。糖尿病、高血压和冠心病为常见的老年病，占比分别为 18.33%、 35.83%、 16.67%，此外，老年病患还出现了程度不一的心理健康问题，占比为 15.83%，颞下颌关节韧带松弛的占比为 13.33%。结论 口腔科老年病患的病因、疾病类型、伴随病和心理健康方面均具备明显的特点，因此，在实际治疗和护理过程中，口腔医务人员应该对其引起高度重视。

简介：摘要目的探讨影响老年患者门诊就诊的各种因素，寻找应对之策。方法回顾分析近年影响老年患者门诊就诊的各种因素。结果影响老年患者门诊就诊的主要因素有对疾病的认识问题、经济问题、家庭生活问题、心理问题。结论老年患者不能及时就诊就医的原因多种多样，医护人员要依不同情况，采取不同的应对之策。

简介：摘要目的对比几种降压药物在老年高血压门诊使用方面的降压疗效对比，为临床治疗药物选择奠定基础。方法选择2012年1月-2013年1月在我单位心血管进行高血压治疗的123例老年高血压患者资料进行回顾性研究。将123例患者根据既往病史，血压情况以及体重指数分为五组，分别服用吲达帕胺，依那普利，颉沙坦，氨氯地平和美托洛尔,8周后进行舒张压，收缩压的统计。结果降压疗效排名为氨氯地平，吲达帕胺，颉沙坦，美托洛尔和依那普利疗效相当。结论氨氯地平的疗效最好，吲达帕胺其次,老年人应当视自身病情选择推荐用药，临床医生应该进行健康教育。

简介：【摘要】 目的 研究发热门诊就诊患者的手卫生现状。方法 分别于2022年10月-2023年5月的不同季节随机采集我院发热门诊的公共设施表面及患者双手表面采样后的病原体进行培养及鉴定，并选择同期260例就诊患者进行观察，通过随机数字表法进行分组，分别130例，研究组采取手卫生宣教，对照组未开展手卫生宣教，比较各组手卫生情况。结果 夏秋手卫生的合格率90.52%高出春冬80.85%（P＜0.05）。公共设施与患者双手表面的病原菌以铜绿假单胞菌为主，其次为金黄色葡萄球菌。研究组在洗手方式、疾病知识、室内通风、遵医行为、消毒隔离的依从性较对照组更高（P＜0.05）。研究组知晓率95.38%较对照组87.69%更高（P＜0.05）。研究组手消毒使用率较对照组更高（P＜0.05）。结论 发热门诊就诊患者的手卫生仍存在一定问题，尤其是春冬季节的手卫生合格率较低，其中病原菌以铜绿假单胞菌为主，对此，临床应加强手卫生宣教，以此提升患者依从性及手消毒使用率，使其掌握更多手卫生知识。

简介：摘要：本文着眼于优化儿科门诊患者的就诊体验，通过全面审视并深入分析当前儿科门诊在就诊流程、环境设施以及服务态度等方面存在的问题，同时紧密结合患者及其家长的实际需求与期望，制定了具体的优化措施。旨在为患者和家长打造一个更加便捷、舒适、高效的就诊环境，从而提升儿科门诊的医疗服务质量和患者满意度。

简介：摘要：目的：探究口腔内科门诊中老年患者接受诊治表现出现的特点以及对其施行护理管理的主要方式。方法：在 2017年 12月 -2019年 12月间于我院接受治疗的患者随机选择 100例进行研究，对患者的心理状态和疾病呈现的特点以及患者对护理的满意程度施行对比，并做好相关记录工作。结果：在所选取的 100例患者中，口腔疾病类有 36%的老年患者患有牙龈萎缩， 26%的老年患者患有龋病， 14%的患者患有楔状缺损及磨损， 12%的患者患有牙周病以及 12%患者患有牙髓炎症 ;老年病类有 16%的患者患有糖尿病， 40%的患者患有高血压， 14%的患者患有冠心病，有 16%患者患有颞下颌关节韧带松弛以及 14的患者患有不同程度的心理、生理健康问题。结论：口腔内科门诊中老年患者诊治的特点主要表现在心理与生理健康、老年疾病、口腔疾病等方面，对其施行相应的护理管理对患者病情的恢复具有极其重要的意义，极具推广价值。

简介：摘要目的了解我院门诊患者就诊各环节所需时间及存在问题，为院领导制定优化就诊流程提供依据。方法制作门诊患者就诊流程调查表，选派门诊护士、导医、随机对进入门诊大厅60名就诊患者进行一对一追踪、记录患者就诊过程中各个环节所需时间。结果人均就医总计用时186分钟，有效时间20.9分钟，等待时间165.1分钟

简介：摘要目的分析门诊患者的心理特点及相应的护理措施。方法按疾病的轻重缓急、初复诊状况、残疾因素来分析门诊患者的不同心理特点。结果针对门诊病人的心理特点，采取相应的措施，营造良好的就诊环境。结论掌握门诊就诊患者的心理特点，制定相应的护理措施，才能确保把以病人为中心的诊疗护理落到实处。

简介：目的探讨循证护理在门诊就诊患者突发意外护理中应用价值。方法利用计算机网络就门诊就诊患者突发意外的原因及护理措施进行系统文献查询,以求实证,并结合临床经验,综合考虑,制定合理有效的护理方案。结果35个门诊就诊突发意外的患者得到了及时有效的救治和护理,未发生严重后果。结论循证护理是临床护理的基础,可提高护理质量,达到最佳的治疗效果,丰富护理人员的知识,进一步提高护士的专业性和技术性。

简介：摘要目的探讨分析导诊在门诊高危患者就诊过程中的应用效果，总结心得体会。方法选择在我院门诊接受治疗的50例高危患者为研究对象，按照抽签法将所有患者随机分成观察组和对照组，平均每组25例，观察组患者在就诊过程中实施从就诊流程、服务态度以及急救过程等方面的导诊干预，对照组只进行常规救治，对比分析两组患者的临床效果。结果观察组患者的抢救成功率为96.0%，明显高于对照组的84%，差异有统计学意义，P<0.05。观察组患者的满意度、意外发生率及医护患纠纷发生率分别为100%、4.0%和0，明显优于对照组的88.0%、20.0%和16.0%，数据差异显著，P<0.05。结论在高危患者就诊过程中实施导诊干预能够大大提高抢救成功率和满意度，降低意外发生率，避免医护患纠纷案例发生，值得推广实施。

简介：摘要目的探讨门诊高危患者就诊过程中的安全管理措施及效果。方法加强对门诊高危患者的筛查，通过心理疏导、全程陪同、优先安排等一系列安全管理措施，为患者的就诊安全提供保障，减少医疗纠纷。结果2016年全年，我院门诊共接诊546786例患者，意外事件发生87例，医疗纠纷52起。2017年全年，门诊患者590164例，发生38例意外事件，医疗纠纷7起。结论安全管理的全面落实，规范了门诊秩序，为患者提供了更加温馨、舒适的就诊环境，提升了医院整体的医疗和护理水平，值得推广。

简介：【 摘要】 目的：探析门诊实施分段预约挂号对缩短患者就诊等候时间的作用。方法：将我院门诊 2019年 7 月～ 2020年 6月期间 就诊的 90例患者选为研究对象 ，根据挂号方式不同分组，组别为对照组与试验组，每组45例 。对照组患者常规挂号，试验组患者分段预约挂号，分析比较两组患者就诊等候时间、满意度。结果：试验组患者就诊等候时间为（ 20.66±4.24） min，明显短于对照组患者的（ 39.65±4.53） min，对比差异显著 （ P＜ 0.05） 。试验组患者护理满意度为 97.78%，明显高于对照组患者的 84.44%，两组差异显著（ P＜ 0.05）。结论：门诊实施分段预约挂号的效果十分理想，不仅能够缩短患者就诊等候时间，还可以提高患者满意度，值得推广应用。

简介：摘要目的分析口腔内科门诊老年患者的就诊特点，为患者今后的临床观察及护理提供一定的依据。方法选取2013年5月份至2014年11月份期间本院口腔内科处就诊的108例老年患者，对这108患者的就诊资料进行回顾性分析，总结患者的就诊特点。结果108例患者中，浅龋患者20例，中龋患者15例，深龋患者20例，畸形中央尖患者13例，牙髓病患者12例，慢性根尖周炎患者12例，牙龈病患者11例。在口腔疾病老年患者中，常伴有高血压、糖尿病等疾病，其中老年患者在口腔上的病症很大程度上是由牙周病与龋病所诱发的，这一病因主要是由患者日常不正确的口腔护理所引起的。结论加强老年患者口腔保健知识的宣传，有助于提高老年患者口腔保健意识，促进老年患者的身心健康。

简介：【摘要】目的 分析门诊老年患者的就诊需求以及优化导诊服务策略的效果。方法 从门诊2021年3月-2022年3月的老年患者中随机抽取1000例，总结老年患者的就诊需求并优化导诊服务策略，导诊服务优化前451例老年患者纳入A组，优化后549例老年患者纳入B组。结果 本次研究1000例老年患者占据前三位的就诊需求是咨询科室地点和位置（81.20%）、就诊程序（53.10%）、病历填写（42.50%）；B组满意度评分高于A组（P＜0.05）。结论 门诊老年患者的就诊需求主要包括：咨询就诊地点和位置、就诊程序、填写病历等，而导诊服务的质量直接影响老年患者的就诊态度，因此需要优化导诊服务策略，提高导诊员的业务能力，确保老年患者能快速、安全、有序就诊。

简介：【摘要】目的 分析老年患者到医院门诊就诊时的需求，探讨其针对性导诊服务策略。方法 回顾性截取200例老年患者（接诊时间：2019年10月-2022年1月）为研究对象，分析探讨入组老年患者的门诊就诊需求，并总结其导诊服务策略。结果 入组200例老年患者门诊就诊过程中存在需求如下，其中占比前三的就诊需求分别为门诊地点及位置、就诊程序和医技检查流程及位置，占比分别为37.00%、27.00%、25.00%；其余为检验结果、陪护帮助以及健康咨询和其他，占比分别为3.50%、3.00%、2.50%和2.00%。结论 从老年患者实际就诊需求出发，予以老年患者以全面、优质的就诊护理服务有助于强化医院护理服务质量。

简介：摘要：目的：探讨老年门诊患者的特点和相关护理。方法：选择某院2019年7月至2021年7月住院的100例口腔科患者作为研究对象，对其疾病特征和心理特征进行调查，并根据患者特征采取护理措施。结果：老年患者的主要口腔疾病为牙龈退缩、龋齿、楔形缺损和擦伤、牙周疾病、牙髓炎等，老年病主要为糖尿病。结论：通过实验研究的结果发现，老年口腔医学患者在病因、口腔疾病类型、并存疾病和心理健康方面具有鲜明的特征，牙科人员特别重视实际治疗和护理。

简介：【摘要】目的：评价门诊护理流程优化对患者就诊体验的影响。方法：选择2022年4月到2024年4月的门诊就诊患者58例，随机分成实验组（29：门诊护理流程优化）与对照组（29：常规门诊护理），分析患者分诊等待与就诊时间、满意度。结果：实验组的分诊等待与就诊时间低于对照组，P＜0.05。实验组的满意度高于对照组，P＜0.05。结论：门诊护理的过程中进行护理流程优化，能够改善患者就诊体验感，具有推广价值。