简介:摘要:电力能源是经济发展过程中的基础能源,使用量逐年增加。未来满足人们的需求,电力公司应该切实做好供电工作。公司积极开展平台建设工作,成立了以主要领导为组长的供电服务指挥平台建设领导小组,并在省公司的指导下,编制了《供电服务指挥平台建设方案》,于2017年6月完成机构组建。平台下设“一室两班”(协调督办室、监控督办班、供电服务调控班),全面负责供电服务日常管理工作。为规范供电服务指挥平台业务运行机制,平台全面梳理业务流程,制定规章制度,现已拟订《供电服务指挥平台业务运行方案》等管理制度10项、业务流程12项,为平台各项工作的正常运作提供了制度保证。
简介: 摘要:目前电力企业在自身的发展过程中,一定要实施优质服务,并且针对优质服务过程中出现的问题,采取科学有效的策略,不断对优质服务进行提升与加强。最大化地避免因自身服务质量不佳引起的经济损失,提升电力企业的经济效益,增强电力企业的竞争优势,提升人民对电力企业的满意度。 本文主要对电力服务创新与优质服务发展进行了分析研究。 关键词:电力服务;优质服务;存在问题;发展策略 1提升服务质量的重要意义