简介：

简介：面对日益激烈的竞争,越来越多的电信企业发现定期对他们的用户做满意度测评是保持和改进企业市场努力的关键。最保守地讲,用户满意度测评可以让他们的用户知道,这家公司是真正看重用户意见的,这样首先可以提升公司的形象和声誉。实际上,用户满意度测评的作用远非仅限于此。用户满意度测评可以发现提升产品或服务的机会,同时从用户的意见和建议当中寻找解决用户不满的针对性的方法。在当今的商业社会,倾听用户的意见,无论是内部用户还是外部用户的意见,都变得越来越关键。澄清企业与用户期望的差距有多大,也许意味着企业离成功或是失败距离有多远。目前,我国已经建立起一套完善的测评体系,每年一度对国内电信行业的主要电信业务进行全面测评,从用户角度对电信服务质量进行整体评价,并为企业提供改进服务意见。在本文中,笔者将以电信服务质量用户满意度指数（TCSI）测评方法为手段,以A电信公司用户满意度调查、分析和研究为例,力求对其他电信公司的用户满意度评测提供一些可借鉴的经验。

简介：杰克：请问是Kemp公司吗？威廉：是的。杰克：这里是Psco公司，我们注意到你们在网上交易所里发布了一个发盘邀请。

简介：

简介：6月4日，美国国际贸易委员会（ITC）就三星电子起诉苹果一案作出最终裁决，判定苹果的iPhone4、iPhone3GS、iPad和iPad2等产品侵犯了三星电子的专利权，禁止这些产品在美销售。

简介：“两桶油”十年获政府补贴超千亿据数库统计，截至4月10日，A股共有1556家上市公司发布了2013年年报，其中1377家获得政府补贴，合计金额超过770亿元。

简介：安永：因“坏账门”向中国道歉，北京联通：如意133实现单向收费，谷歌：世界品牌500强榜首。

简介：谷歌将开设独立零售店近日，谷歌宣布将在美国各大城市开设第一批谷歌零售旗舰店，主要目的是销售谷歌自有品牌Nexus、Chrome及其他硬件产品。目前，谷歌的硬件产品主要是在GooglePlay数字商店、亚马逊和其他网络渠道进行销售，部分产品在美国本土还可以在临时门店出售。

简介：交通银行国内首创网上贷款9月2日消息,交通银行在国内首创贷款电子化服务渠道——"e贷在线","网络贷款专家"的服务理念受到了众多贷款客户的关注。据介绍,"e贷在线"是交通银行专为个人用户及各类合作中介设计开发的综合性贷款服务申请平台。个人用户登录www,bankcomm.com点击"e贷在线",便可自行通过互联网向交行提交包括住房类贷款、汽车贷款、交银e贷通、教

简介：闪联标准正式成国家标准；三大车企上半年净利润猛降五成；难兄难弟齐喊冤。

简介：利乐中国再扩产总产能达400亿包；当纳利耗资1．3亿美元收购CardinalBrands公司；深圳劲嘉彩份有印股限公司首发申请获通过；中石化联手杜邦成立合资公司；曼罗兰赢得德国印刷业创新大奖。

简介：中国·蔚县剪纸城及生产基地——蔚县单堠亮星剪纸厂；北京华盛同泰国际文化发展有限公司；蔚县任氏民间艺术品开发公司；翠之源翡翠饰品有限公司；杭州久佳工艺品有限公司；张家口市十八怪文化游游产品开发公司；王执仲河南新密伏羲生态园；扬州工艺美术集团有限公司；扬州瑞艺经贸有限公司；至高美术馆；西藏卓番林手工业有限公司；平定古窑陶艺有限公司。

简介：WPP:09年将裁员7200人5月5日消息,全球最大广告集团WPP今年将裁员7200人,占员工总数的6%。据报道,WPP第一季度已裁员约3600人,预计WPP表现最差的市场(欧洲和美国)在此次裁员中将首当其冲。WPP第一季度营收下降5.8%,公司CEO苏铭天爵士(SirMartinSorrell)表示,已经"预计会发生这种情况",他还预计明年将出现复苏。

简介：宁波韵升发行股份及现金购买资产6月3日，宁波韵升发布公告称，公司与中山大洋电机股份有限公司（以下简称“大洋电机”）签署了《发行股份及支付现金购买资产协议》，大洋电机将以非公开发行股份及支付现金的方式购买本公司及下属子公司宁波韵升投资有限公司持有的上海电驱动股份有限公司（以下简称“上海电驱动”）26．46％的股份。

简介：中外运物流融资电商平俞获千亿授信2013年12月23日，中国外运股份有限公司（以下简称“中外运”）旗下“运易通”电子商务平台正式上线。据中外运介绍，“运易通”作为一个B2B交易平台，将为交易方、物流商和融资方提供在线融资、线上交易、线下物流、电子支付、信息发布和线上投保等服务。

简介：悲情公司榜茅台和五粮液“被传罚款：4．49亿元2月19日，有媒体曝出茅台和五粮液因窦施价格垄断行为，被发改委合计罚款4．49亿元人民币，其中茅台被罚2．47亿，五粮液被罚2．02亿。

简介：1美航与全美航空正式宣布合并美国当地时间2月14日．美国航空母公司AMR集团和全美航空集团联合宣布。两家公司的董事会已通过一份明确的合并协议。据此协议，两家公司将通过整合组建全球最大的航空公司，

简介：1支付宝母公司11．8亿强势控股天弘基金余额宝的横空出世曾掀起了互联网金融的热潮，但更精彩的一幕才刚刚启幕。

简介：北京银行等14家上市银行不良均＂双升＂伴随着北京银行2015年业绩报告的发布,截至4月26日,16家A股上市银行中的14家年报发布完毕。数据显示,这14家上市银行的不良率和不良贷款余额全部双升,且多个银行的不良贷款余额增速在50%以上。银行资产质量持续承压,其不良资产处置也进入高峰期。银行一方面运用包括核销、清收、转让等方式来使不良出表;另一方面,也运用借新还旧、变更贷款主体等方式使不良延后暴露。

简介：雀巢大中华区CEO狄可为辞职雀巢中国最近高层人事发生重大变化，原大中华区董事长兼首席执行官狄可为辞职加盟慈善机构“仁爱非洲”担任总裁。而其在雀巢的职务由张国华接任，张国华之前是雀巢惠氏营养业务大中华区总裁。