简介:本文运用质性研究的方法,以一家合资企业为研究对象,对其组织成员的日常活动进行观察,从恭逊的关系规则中,探究组织恢复力的行为机理.研究发现,恭敬行为所表现的“给面子”和谦逊行为体现的“留面子”在与组织成员交往的过程当中维持和塑造了彼此之间的关系;同时,恭敬行为所表现出的“还人情”和谦逊行为所体现的“欠人情”巩固和加强了互动双方之间的关系.当组织遇到问题时,成员之间主动共享信息、提供物质支持的恭敬行为,使得组织中的资源有效流动并解决问题;在问题解决之后,组织成员主动分析问题、积累经验的谦逊行为,可以为下一次出现问题时的资源流动做准备,因此,恭逊行为让资源在动态的积累和流通的过程中增强了组织恢复力.
简介:用户参与是在线社区商业模式成功的基础,但很多在线社区却面临着用户参与度低的问题。以往研究多将用户参与行为看作一个整体,却很少细究用户参与行为可能的类型,不利于理论研究的深化及商业社区的运营实践。本研究以一个在线健康社区为例,基于内容分析法及SSBC编码将用户参与行为细化为6种类型,通过统计分析及QAP分析了不同类型行为之间的关系。研究发现:情感支持、知识分享及离题行为是最主要的行为类型,用户的情感支持行为与知识分享行为、离题行为之间存在着正向关系。上述发现扩展了SSBC的行为类型,梳理了不同行为类型之间的关系,有助于深化对用户在线参与行为的理论研究,对社区管理及其商业模式实现也有一定的实践启示。
简介:为落实国务院《降低实体经济企业成本工作方案》和工信部等11部门《关于引导企业创新管理提质增效的指导意见》,中国机械工业企业管理协会于2016年11月10—11日在上海举办了创新管理提质增效高层研讨活动,交流分享行业优秀企业的成功经验,探讨新常态下转型升级、提质增效的新路径。活动期间,华域三电汽车空调有限公司介绍了创造并不断实践完善“经营者”管理模式的经验和做法.本刊上期(2016年第12期)已将其发言材料整理编发。为利于持续深入学习、借鉴“经营者”管理模式,本期刊发华域三电副总工程师兼产品工程部部长马骏的发言,重点介绍产品研发经营体的机制转换、具体做法和取得的成效。