简介:当今,质量已成为全世界的经济焦点,是现代工业社会和和各国经济建设中一个受到普遍关注的问题。无论是发达国家还是发展中国家,都高度重视产品质量和服务质量,并正在努力寻找提高产品质量和服务质量的有效途径。其中,质量文化的塑造已成为各国家加强质量管理、提高质量的一大特点。尽管目前对此探讨者甚少,但个人认为质量文化是各国形成不同经济特色的关键。探讨质量文化问题,对国际、对我国的质量长期提高发展具有重大理论意义和现实意义一、质量文化的涵义1.如何理解质量要理解质量文化,首先应从认识质量说起,人们对质量概念的理解和认识是随着生产力的发展,社会的前进而逐步深化,从发展上看可分两个阶段。在质量工作的早期,主要停留在产品尚未投入使用的所谓'静态质量'状态。即T(使用时间)=0的状态。此时人们普遍把'质量'理解为'符合性',既产
简介:企业文化是从国外引为的一种科学管理思想。优秀的企业文化在企业员工中能营造出不同寻常的积极性,有助于企业经营业绩的增长。美国一家企业的总经理这样表达这一观点:“经营一家企业,没有企业文化,或企业文化脆弱是难以想象的。”我国正在进行国有企业的改革,进一步研究企业文化将对改革起到一定的促进作用。一、企业文化的内涵企业文化的概念是由在日本被誉为经营之神的松下幸之助先生最早提出来的。目前企业界及学术界对企业文化尚没有一致的认识,但笔者认为:企业文化是一种管理文化、经济文化和微观组织文化。1.企业文化是一种管理文化。管理是通过采用计划、组织、控制、激励和领导等措施来协调人力、物力和财力资源,以期达到组织目