简介：
简介：2003年5月10日至12日，青岛市市南区中山路消协分会接连收到8起这样的消费投诉：8位消费者全部都是老年人，他们手持报纸和购买凭证，投诉在该辖区XX药房购买的“益得清明目胶囊”，称他们都患有眼病，看到报纸广告宣传该产品治疗眼病效果非常好，便就近到XX药房购买，少则2盒，多则8盒(每盒128元)，服用后未见任何疗效，再仔细查看产品包装及说明，才发现原来是食品(卫新食准字)，根本就没有其广告宣传的治疗功能，要求XX药房赔偿损失。
简介：近些年来，虽然“以人为本”、“人本管理”经常可闻可见，但一些人并没有深究其中“人”与“本”的真正内涵。似乎人本管理就是激发职工的工作积极性，开发人力资源，重视和运用人力资本。如果“人本管理”只如此理解的话，那么它不过是社会组织实现自身功利目标的一种手段，组织中的人并没有摆脱仅仅作为一种资源或人力资本存在的地位，人本管理作为一种新的管理理念也并未有所突破。究竟何为人?何为本?人本管理的实质是什么?这是摆在我们面前的一个重要问题。
物业质量终有“法定”
维权不言弃 执着终有果
人本管理：一个需要澄清的理念
