简介：

简介：2004年8月24日，设定电信网互联性能基准的更新行规(INDUSTRYCODE)已经由AcA(澳大利亚通信管制局)登记注册。这表明由澳大利亚通信行业论坛(ACIF)制订的行规能够由ACA实施。ACIFC519：2004行规设定了标准电话业务端到端网络性能。这是网络运营商在公众电路交换的固定网和移动网上提供标准电话业务时所

简介：日前,第九届国际手机产业展览会暨论坛（中国天津）组委会宣布,松下电器机电（中国）有限公司将在本届手机展会以及环渤海电子制造设备及材料展上同期举办主题为＂下一代通讯器材的贴装技术＂的技术研讨会，

简介：电子装联技术是电子装备制造的基础技术,是提高电子装备质量的关键环节。优其航空航天和雷达通讯等方面属于多品种、小批量手工加工方式,电子装联技术和工艺要求显得更为重要。本文主要从焊点质量控制、过渡线的选取和焊接等几个方面论述。

简介：摘要：随着通信市场的不断发展，通信运营商面临着越来越激烈的市场竞争，为了提升客户价值和市场占有率，各运营商提出了“营装维一体”的思路。分析了四川铁通装维渠道随销能力的重要性和现状，探讨了提升随销能力的关键途径、策略和具体措施。从建立组织架构、搭建赋能体系、客户画像、随销技巧、随销激励等关键环节，从解决装维人员有精力、有能力、有动力入手，以帮助铁通实现装维渠道随销能力的提升。

简介：近日。重庆管局从规范行政处罚裁量权入手，经重庆市人民政府法制办公室审查通过，于2011年3月25日正式发布实施了《重庆市通信管理局行政处罚裁量基准》（以下简称《基准》），《基准》的发布对于进一步规范行政执法行为，推动通信行业健康发展具有十分重要的意义。

简介：电信运营商企业间对客户资源的竞争日益加剧,各企业针对电信业务数据进行＂商机挖掘＂的方法来寻找潜在的客户资源。文章采用＂业务数据挖掘＂的方法分析,获得公司的ITV潜在客户清单,并以手机APP的形式推送至与公众客户接触面最大的装维人员进行业务随销。通过精准营销的项目应用,改变了以往＂盲推销＂的客户发展模式,有力地改善了客户感知并提升了营销成功率。

简介：宽带业务是通信运营商的核心产品,装维工作是用户接触业务的第一关,良好的客户服务工作对于满足用户需求,提升运营商的形象、树立良好的口碑、及进行后续的营销都起着非常重要的作用。本文探讨了影响宽带装维服务工作的的三个因素,一是完善的宽带装维服务工作制度,包括建立标准化的班组、按照宽带用户数进行人员配置、工具配置及考核管理;二是装维人员的行为规范,包括装维前的预约、装维中的操作流程、装维着装要求、装维后现场清理、装维后的用户确认及与用户发生冲突时的处理原则;三是装维服务后评估机制,如何采用电话回访方式对装维工作进行调查评价,同时将日常宽带的投诉情况与装维单位的日常考核挂钩,督促装维人员更为高效地支撑市场发展。

简介：装移修进度查询工作是集团向互联网企业转型、提升客户感知的重点工作。中国电信重庆公司近期主动申报、成功通过集团“装维透明化查询”项目验收，成为首批5个通过省份之一。同时，由于重庆公司该项目功能完善、多渠道查询便捷，达到集团加分条件。其中“查询路径人性化设置、用当地方言生动展示”等功能，提高服务亲和力，得到集团好评。

简介：周从阳，男，2008年进入中国联通重庆北部新区分公司，成为一名维护人员，他始终把“客户满意就是对我最大的认可”这一座右铭作为追求目标。在平凡的岗位上，从事平凡的工作，但从他平凡的封面却能感受出他不平凡的一面。