简介:摘要随着社会的发展,我国的电力企业越来越多,供电服务业趋于新模式发展。对供电企业来说,从抄表、核算、收费,到电能计量、设备运维、服务监控等各环节,都已离不开互联网及相关的技术平台。随着电力体制改革的深化和供电技术的日新月异,供电企业正面临前所未有的发展机遇和挑战,在“互联网+”时代如何打造供电服务新模式,创造最佳的用户体验,赢得顾客满意,是供电企业必须直对的课题。本文以黑龙江牡丹江供电公司为例,其按照国网黑龙江省电力有限公司统一部署,不断健全以客户为导向的供电服务,创新服务手段,积极探索“互联网+”供电服务新模式。