简介:摘要:关于当事人在保证合同中未对保证方式做出明确约定该如何处理的问题,争议已久。《民法典》第686条第2款一改《担保法》第19条的立场,实现了从连带责任保证到一般保证的巨大转变。这种转变,对于民事保证或许是众望所归,但对于商事领域是否同样适用,则有待考证。本文拟梳理自《担保法》以来关于未对保证方式进行约定时该如何处理的立法流变,通过对比较法的学习和我国司法实践的观察,得出我国是否有必要在未作明确约定时,对保证方式进行民商事的区分的结论。
简介:摘要:随着信息化的不断发展,数据采集已经成为企业运营管理的重要环节。对于烟草商业企业而言,客户信息采集更是关系到企业决策、市场营销和客户服务等多个方面。客户信息数据采集是了解市场、把握客户需求、优化资源配置的重要手段,主要包括客户类型、经营状况、销售情况等,这些信息直接影响企业的营销策略和客户服务。因此,科学、有效地采集客户信息数据至关重要。
简介:摘要:近年来,随着社会建设的不断发展,我国经济正处于蓬勃发展期,人们的生活水平得到了较大的提高,人们不再局限于基本生存需要,更多地转向对物质生活和精神文明的需要,需求逐渐多元化,各种各样的休闲活动也在逐渐增多,特别是旅游、商务会议等,因此,人们对酒店服务的需求与质量也在不断提高和增加。作为酒店行业的核心内容,酒店的服务质量对人们的满意度影响极大,是影响人们对酒店选择的重要因素之一。但是,近两年,高星级酒店各种服务质量低下的事件时有发生,引起的住客投诉与纠纷事件也逐渐增多。本文对我国的酒店服务行业现状进行探究,分期影响酒店服务质量的主要因素,探讨酒店服务中存在的主要问题,寻求有效的改进方法,以期提高住客的满意度,为后续酒店的工作提供指导性意见,促进我国服务行业高质、高效发展。