简介：通讯行业前台服务人员作为企业的形象代表，不仅要有良好的服务态度和规范的接待礼仪，还要具备高超的语言技能，才能妥善处理日常工作中的各项业务，与客户建立稳固的关系，从而
真情不“欠费” 好语不“关机”——通讯行业服务人员的语言技巧
