简介：摘要目的探讨QC活动在门诊护理工作中的应用。方法成立QC小组，确立“杜绝无菌物品过期”为活动课题。首先进行现状调查，设定目标对目前门诊各诊室的无菌物品过期现象进行调查分析，找出造成无菌物品过期主要原因，制定相应的对策并组织实施，最后进行效果检查，并采取有效的巩固措施。结果杜绝了门诊各病室的无菌物品过期。结论有利于开展QC活动解决实际工作中的问题，值得推广。

简介：摘要目的提高特诊病人的健康教育效果，提升住院病人信任度和满意度。方法成立QC小组，运用PDCA循环管理方法建立健康教育路径，通过健康教育材料对患者进行多种形式的健康宣教。结果病人对健康教育的满意度和知晓率分别由90.92%和83.6%上升至100%和93.3%(P<0.001)。结论通过建立健康教育路径可以明显地提高患者的健康教育满意度和知晓率。

简介：摘要目的为了提高护生的饮食健康宣教能力，避免饮食护理的随意性，提高临床带教质量。方法QC小组通过运用PDCA循环的管理方法，对临床护士的饮食护理带教现状进行调查，分析找出存在的问题，制定可行性对策，确立新的饮食宣教带教方法并实施。结果通过６个月的实施，护生的饮食护理水平得到较大地提高，出科时饮食宣教知识测试平均成绩较实施前高8分。结论QC小组的活动解决了临床带教中照本宣科、流于形式等诸多问题，充分提高了护士工作的积极性和解决问题的能力，提高了临床带教质量。

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简介：摘要目的探讨QC活动在提高挂号分诊准确率中应用效果。方法成立QC小组,按照PDCA循环管理方法,首先进行现状调查、分析换号退号的原因、设定目标值、针对主要原因,制定措施、组织实施、实施4个月后对效果进行评价、巩固措施、总结。结果挂号分诊的准确率从活动前的93%提高到活动后的99%。结论开展QC活动不仅能提高挂号的准确率,还能充分调动护士工作积极性和参与管理的意识。

简介：摘要目的采取措施提高新生儿三早落实率，以促进母乳喂养成功。方法真爱QC小组寻找新生儿三早落实率低的原因，针对原因逐条制定、落实具体可行的改进措施。结果通过8个月的活动，3个月的效果检查及2个月的巩固跟踪检查，取得了明显成效，新生儿三早落实率由活动前的61%，提高到活动后的89%。结论通过QC小组活动，提高了新生儿三早落实率，改善了母乳喂养宣教效果，激发护理人员的工作积极性和责任感，提高了团队意识，提高病人满意度。

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