简介:根据传统的营销学理论,企业营销活动的主要目的是扩大市场份额,企业应围绕4P(产品、价格、促销、渠道)营销因素组合,开展营销活动,尽力扩大市场份额。九十年代初,美国哈佛大学商学院教授赛塞(W.EarlSasserJr.)与雷奇汉(FrederickF.Reichheld)的研究结果表明服务性企业的市场份额对利润并没有什么影响。他们发现:顾客忠诚感较高的服务性企业更能赢利,忠诚的顾客可使服务性企业逐年获得更大利润。在雷奇汉和赛塞的研究基础上,哈佛大学商学院教授赫斯凯特(JamesL.Heskett)、赛塞、施策辛格(LeonardA.Schlesinger)等人于1994年提出了服务利润链管理理
简介:摘 要:起重机械广泛应用于现代工业制造的各个领域,是建筑业广泛应用的大型设备。作为八大特种设备之一,在使用过程中要严格执行安全生产要求,进一步确保人民群众生命财产安全。正确、安全地使用起重机械,可以提高整体工作效率,减少大量人力的消耗,提高工程的整体质量。因此,在使用起重机械的过程中,一定要注意其安全性,避免因误操作和违章行为造成的安全事故,加强对起重机械的检查,及时发现机械事故,确保机械状态的稳定。本文就起重机械检验中风险因素的识别、分析和控制作一简要论述,以供相关行业参考。关键词:起重机械;检验;危险因素;识别分析;控制