简介：<正>80年代中期,四川锦江宾馆在贯彻“三化一条龙”服务和开展优质服务竞赛活动中,提出并强调情感化服务。1994年,北京丽都饭店以“标准化管理、情感化服务”为题,全面总结该店推行情感化服务经验,对饭店优质服务起了巨大推动作用。锦江和丽都,在创优质服务过程中都提倡情感化服务并取得可喜成果不是偶然的。这表明具有中国特色的情感化服务是饭店服务中一个值得探索的问题。笔者在此谈一些浅见。

简介：人在,情感即在.以20世纪80年代为界,情感研究由先前的哲学和心理学占主导逐渐转变为社会学、经济学、管理学等众多学科领域的研究热点之一.近十余年来,国际旅游学界的学者也开始对旅游现象中的情感问题进行研究并取得初步成果;国内此领域则少有人关注.本文认为,游客情感当是旅游背景下情感研究的核心任务之一.鉴于此,本文从游客情感的影响因素、游客情感的动态变化、游客情感产生的影响以及其他4个方面对国外文献进行梳理;并从管理学、消费者行为学、旅游体验以及其他4个视角总结与评析国内学者有关游客情感的研究工作.研究发现,拓展研究主题、丰富研究方法、综合援引各相关学科的理论知识是国内外旅游学界情感研究的发展趋势.

简介：以源远流长的佛教文化、精美绝伦的古建艺术、神奇秀丽的自然风光而享誉海内外的五台山风景名胜区于9月份推出了以揽胜拾趣体验民俗、朝台赏雪感悟佛法为主题的“341”秋冬旅游精品项目和活动。

简介：发展湘绣，何去何从的问题已经解决，走日用品大众化市场的道路已毋庸置疑。实践业已证明，这是一条光明大道，会越走越宽。曾应明要做湘绣产业，其产业化的思路已条理清晰，步骤分明。但是湘绣毕竟只是民间工艺，是艺术，把它转化成产业，资金何处来？从三百元起家到总部那座旧楼，曾应明用了十年时间，如果按照这个资金积累的速度，湘绣什么时候才能走进世界市场的各个角落，走进中国千家万户？什么时候才能解决湘绣产品供不应求的状态？不能一步一个脚印地积累资金，道路太漫长，湘绣会在等待过程中继续衰落的。加快壮大规模的步伐无法回避地摆在了曾应明的面前，解决这个问题。就必须寻求合作，借势借力，争取最广大的同盟。

简介：形象一致性理论涵盖消费者评价产品/品牌的两个视角：自我一致性和功能一致性。随着目的地品牌营销兴起,该理论已被用于解释旅游者出游行为,却尚未有研究总结其在旅游情境中的发展脉络。本文首先从概念的界定、维度和测量方法等方面梳理形象一致性的理论发展演变,然后归纳出主要结果变量、内在作用机理和边界条件,明晰其在旅游情境中的研究进展。结论如下：①不同维度的自我一致性对旅游者行为的影响不同。②功能一致性会直接影响自我一致性,但尚未引起足够重视。③自我一致性通过不同中介变量间接影响出游行为。④多类调节变量均会影响形象一致性与出游行为之间的关系。文章探讨了形象一致性理论在旅游情境中的应用,为后续研究提供借鉴。

简介：本文以地理学为核心，从知识兴趣的角度对宋代的自然观察及其解释方法进行了考察，发现在宋代学者中，不仅以山水游赏为目的的审美性自然观十分发达，更积极地观察、观测各种自然地理现象。尤为突出的是，在当时的学者中间，从客观的角度探索自然并解释自然并非个别案例，而具有一定的普遍性。另外，甚至有部分学者抛开形而上的讨论，积极地对长期观测的自然现象进行归纳总结，表现出了浓厚的经验实证思想。虽然这表明当时的自然知识累积与发展出现了新的方向，但是它们并没有得到突破性的发展，其主要原因或在于这些新的因素并没有能够真正地改变儒学知识分子认识自然的基本方式。

简介：地图史研究在20世纪六七十年代兴起,在各种社会思潮的影响下,20世纪八九十年代很快就发生了转向。其中,哈利(JohnBrainHarley)、大卫·特布尔(DavidTurnbull)、克里斯蒂安·雅克布(ChristianJacob)是地图史研究转向中展开系统理论阐述的代表性学者。尤其是哈利成就卓著,他关于地图史的理论阐述被称之为地图史哲学,而以他为核心的学者群为地图史研究做出了重大贡献,影响深远。他们对地图史研究理论的阐释有着内在的一致性,都强调了对地图的重新定义,地图与其所处的社会的关系,地图与知识、权力的关系。在理论发展的推动下,地图史研究在20世纪90年代以后开始蓬勃发展。首先,传统的实证主义专题在继续发展的同时,吸收新的思路与方法,不断深化;其次地图史不再只是地图史本身:地图史同时也呈现历史,而地图更被用来构建历史。第三,也是极为重要的,从权力、资本、知识关联性角度,讨论地图史与地理空间的相互创造过程。第四,地图装饰和女性主义等其他地图史专题研究,同样引人注目。

简介：八大山人和石涛是十七世纪后半叶中国画坛上两位富有创造精神的个性派画家，他们都是明宗室的后裔，在清移明祚的政局巨变中，经受了国亡家破的惨痛经历，他们都选择了遁入佛门的道路。托迹空门之后，他们又以书画创作作为慰籍心灵和寄托精神的载体，他们对于自然和社会现实有着自己独特的感受，对于传统艺术有选择地吸收并自出新意，自立我法，注重个人情感的抒发，各自建立起个性色彩强烈的艺术风格，蜚声至画坛。

简介：本文以养老旅游者安全感知为中介变量,构建了养老旅游者与目的地居民的情感凝聚对重游意愿的影响机制模型;并以哈尔滨赴海南的养老旅游者为例,运用结构方程模型进行实证研究。研究表明：养老旅游者与目的地居民的情感凝聚的3个维度均显著地正向影响养老旅游者安全感知,影响程度大小依次为养老旅游者与目的地居民的情感亲密性、养老旅游者感知的受欢迎程度、养老旅游者对目的地居民的认同感;养老旅游者与目的地居民的情感凝聚通过养老旅游者安全感知的完全中介作用间接影响重游意愿。