简介：沟通能力缺失,是造成客服人员诸多困扰的真正原因。不断重复相同的话术,单调枯燥;承受不满客户的指责,常常被负面情绪困扰;待遇不高,社会认同度低……造成客服人员心理压力大、企业归属感差、员工流失率高——这几乎已经成为大家对客服员工群体状况的普遍认识。但是,实际情况真的是这样吗？前不久,广东石油聘请的心理专家对客服中心的10名员工进行了十几个课时的团体心理辅导。课程开始前,专家对员工进行压力水平测试,结果却出人意料：10名员工中,处于低压力状态的4人、处于中等压力状态的6人,

简介：录井学科和录井专业的建设是当今录井工程领域中的重要现实问题，录井学科定位准确、录井专业设置合理，对于推动和引导录井技术的快速发展具有重要的指导意义。为此，通过论述录井学科的内涵（主要包括地质信息服务和钻井工程实时信息服务）和外延（主要体现为录井信息的远程传输与监控服务、特殊钻井工艺条件下的录井服务、录井识别与分析技术的拓展3方面），明确了其主干学科为地质资源与地质工程、勘察技术与工程、石油钻井工程、电子科学与技术、信息科学与技术等，并提出了录井专业建设的基本构想。

简介：就GB50074-2002《石油库设计规范》中消除人体静电装置的设定位置提出了不同的看法，分析了其可能造成的安全隐患，提出应将人体静电装置改设在储油罐区的防火堤外面，或改用本安犁人体静电消除器，以防止爆炸事故的发生。

简介：近几年来，中国石化加油站长城润滑油经营业务从无到有，从乱到治，取得了显著的成绩，潜力巨大。结合加油站润滑油业务经营实际情况，分析了现行加油站润滑油经营模式的不足，提出了在加油站开展长城润滑油经营业务的六大定位，供润滑油经营管理人员参考。

简介：企业文化建设在企业发展进程中的巨大作用已经被众多企业管理者和员工所认识,并日益成为企业战略实施的重要支柱和员工的精神依托.如何继承本企业的优秀文化并将其提炼和发展,是需要每一个企业管理者认真思考并在实践中加以总结、完善的.济南分公司通过采用员工座谈、问卷调查等方法,总结、分析了企业发展过程中积淀下来的优秀文化元素与文化现状特征,并以发展的眼光重新审视、定位,以构建济南分公司崭新的企业文化.

简介：电台模式的常规RTK（实时动态差分系统）测量范围小（15km以内），单基站CORS系统下的网络RTK测量覆盖范围较大（70km以内），单基站CORS系统主要应用于胜利油田的井位测量，在西部偏远地区由于架设基站不便，且测量覆盖范围不够大，两种RTK均不便于采用。StarFire星站差分定位系统则不需要架设基准站，且测量覆盖范围广，单台GPS接收机就能够在全球范围内得到较高的定位精度。为了提供满足规范要求的井位测量结果，阐述了StarFire星站差分定位系统的组成、工作原理和技术指标，介绍了测区坐标系统转换参数的求取和对转换参数在控制点进行检核的方法，同时提出了该定位测量系统实测中应注意的问题及对策。通过4口井采用星站差分与RTK测量的比较，证明星站差分GPS井位测量结果可满足测量指标要求；100多口井的测量应用表明，该系统在井位测量中与常规RTK工作模式相比，可节约30％～50％的人力物力，特别适用于不适合建立CORS系统的地区。

简介：论述在现代企业制度条件下,企业党组织的定位发生变化的原因。如何把企业党组织的政治优势与改制国企的制度创新优势统一起来,从而发挥企业党组织的政治核心作用?解放思想,准确把握企业党组织定位的变化是前提;落实“参与决策”,坚持“党管干部”是关键;创新工作方式,发扬党内民主,增强党组织的战斗力和凝聚力是保证。

简介：党的十九大修订的党章和全国国有企业党建工作会议指出,国有企业党委要发挥把方向、管大局、保落实作用。本文在研究国有企业党委职责定位的理论依据与实践意义的基础上,重点分析了当前党委(党组)发挥把方向、管大局、保落实作用的内涵要求,就发挥作用的实现路径提出了思考建议。