简介:小小明信片的经营策略石家庄邮政高等专科学校邱友芳从1988年以来,明信片业务量逐年呈上升趋势,引起邮电相关部门的重视。明信片业务,要在全国大量发行,其中还有诸多问题值得研究。1992年元旦、春节期间,在全国范围内发行的贺年有奖明信片收效良好。继之而来的1992年9月到11月在全国范围内又推出了中国明星有奖明信片,其销售热度大减。明垦有奖明信片的销售任务下到各局,要在开奖前卖出大部分或全部,才能保证顺利开奖。为此,各地邮电局采取各种办法,有的局除信函台外,包裹、汇兑、储蓄、电报电话等台都卖明信片。要报销可以开收据。个别的柜台对寄递邮件数量多的用户搭卖明信片,以致引起用户的不满。为什么同是全国范围内销售的有奖明信片,情况差别如此之大?明星有奖明信片的发行销售期不是寄递明信片的高峰季节,这是其中的主要原因。几年来的明信片销售表明,每年的新年、春节期间,明信片随贺年片的业务量好似大浪冲击着邮电营业柜台和分拣部门,而平时则是涓涓细流。如此,年年一个高峰,其季节性变动规津是非常明显。所以要想搞好明信片的销售工作,必须抓住明信片的季节变动规津,充分利用销售量波谷向波峰的变动来推动明信片业务的发展。邮电部已开始把一年一度贺
简介:在申城食品饮料行业,提起上海华邦拂晓企业发展有限公司,大家都会啧啧称赞。确实,上海华邦拂晓企业发展有限公司从2001年9月创建至今,短短2年多时间里。销售额就从400万元跃升到2800多万元,在同行业中后来居上,堪称行业中涌现的一颗新星。
简介:“我们承诺、只需3分钟”。一块小小的公示牌摆放在湖南移动娄底分公司各个自办营业柜台中。这块公示牌给客户以全新的感觉:移动的客户服务又上了一个台阶。它标志着移动向更高一层的服务迈进、向更深一层的服务理念扩展。近年来,营业厅的排队等待现象一直是影响营业厅服务满意度的一个重要方面,而营业员办理业务的速度又是造成排队等待现象的一个主要原因。湖南移动娄底分公司在理顺营业厅各项业务、服务流程的基础上,在营业员中开展了“挑战三分钟”的服务活动。具体措施是自客户正式向营业员递交有效证件及必要的书面单式时起到业务受理完毕结清账务时止,要求营业员办理业务时间不得超过3分钟(不含业务咨询时间),并由客户监督