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  • 简介:我家住在十八楼,从窗户里往下看,感觉人和车都变小了。在我上幼儿园的时候我家搬到这里来的,每次和妹妹到楼下去玩儿,都不能自己单独回家。因为电梯里十八楼的键太高了,我们踮起脚,跳起来都按不到。

  • 标签: 电梯 幼儿园 窗户
  • 简介:明明和同学们坐公交车去参观科技馆,看到广场上有个大喷泉,大家兴奋地大叫。明明想把头伸出车窗,同学们,你们认为明明可不可以把头伸出车窗外呢?

  • 标签: 汽车 科技馆 公交车 同学
  • 简介:上了一年级,我与数字做了好朋友,知道它们谁大谁小,还学会了比较远和近。一天.我和妈妈来到电梯间。这里有两台电梯.

  • 标签: 小学生 作文 语文学习 阅读知识
  • 简介:星期天,妈妈准备带我到锡惠公园缆车。一听到缆车,我是既兴奋又紧张。缆车沿着轨道慢慢地过来了,我紧张得心都要从嗓子眼蹦出来了。

  • 标签: 《乘缆车》 小学 作文 仲楚雯
  • 简介:星期天,妈妈带我到锡惠公园缆车。一听到缆车。我是既兴奋又紧张。这可是我第—次缆车呀!缆车沿着轨道缓缓地行驶着,我的心怦怦直跳,似乎要从嗓子眼蹦出来。如果机器发生故障,缆车停在半空怎么力呢?万一缆车绳一断,那不是要……

  • 标签: 小学 作文 语文教学 《乘缆车》
  • 简介:魔法小故事新年快到了,李娜陪着妈妈到超级市场购物。她俩推着一辆购物车,站在了像传送带一样的滚梯上,一前一后,把左侧的空间留了出来。快上到顶时,李娜突然觉得左脚脚踝(huái)一阵钻心的疼。原来是两个小朋友在滚梯上追跑,被追的男孩一脚踩到了李娜!她生气地说:"哎呦,怎么不小心点儿嘛!"没想到小朋友一溜烟儿地跑了,连声"对不起"都没说。

  • 标签: 文明电梯
  • 简介:   【摘 要】空礼仪是以培养空人员的外在形象、仪表仪态、职业形象、现代礼仪的空服务课程,对于提升空人员的心理素质、身体素质、人文修养、外在形象、职业意识等都具有重要意义。随着航空事业的繁荣发展,空礼仪变得越来越重要,成为空人员培训的基本内容。所以应当通过芭蕾形体训练、人文素养培养、站姿坐姿训练等方式,对空人员进行空礼仪训练,以提高空人员的整体素质。    【关键词】空礼仪;空人员素质       一、空礼仪的基本内涵及主要特征    随着现代航空业的快速发展,民航公司对空人员的需求量不断增加,这些促进空礼仪培训的繁荣发展。同时,随着经济社会发展,乘客对航空公司的服务质量的要求也在不断提高,在这种情况下航空公司对空人员的素质要求也在不断提升。    空礼仪的基本内涵。空礼仪是以培养空人員的职业形象及素质的空中乘务基础课程,它包括现代礼仪、形体训练等内容。从总体上看,空礼仪有助于培养空人员的人文素养、气质形象、服务能力等,提升空人员应对突发事件的能力。比如熟练掌握空礼仪,能够改善空人员的服务用语、服务态度、仪表形态等,带给乘客高质量的服务 [1] 。   二、空礼仪对空人员素质的具体影响    (一)能够提升空人员的心理素质    空礼仪培训对空人员的个人形象、人文素质等都有着深刻影响,这种影响首先表现为对空人员心理素质的影响。在空服务工作中,空人员往往会遇到形形色色的乘客、各种各样的突发问题,这无疑对空人员的心理素质提出了较高要求,如果空人员的心理素质差、情绪控制能力缺失,在面对乘客的不当行为或突发问题时,就会产生逆反心理、排斥情绪等,也可能变得惊慌失措、不知所措,这些都会影响空服务质量,降低乘客对空服务的满意度。空礼仪训练能够提高空人员的服务能力、礼仪水平等,也有利于提高空人员应对突发问题的能力,这些都能够提高空人员的心理素质,使空人员以平静的心态、礼貌的态度待人接物。    (二)能够提高空人员的身体素质    空礼仪培训并不只是单纯的知识或技能训练,还包括形体训练,通过形体训练能够提高空人员的身体素质,使空人员的体型更加匀称、协调等,显得行为得体、举止优雅等。比如空乘以训练能够培养空人员标准的站姿、坐姿等,塑造空人员的形体美。同时,形体选林也有利于提高空人员的体能与体力,矫正空人员的骨骼与体型,使空人员适应长时间的空中飞行。    (三)能够培养空人员的职业意识    空服务工作指一种专业性很强的服务工作,对空人员的职业素质有着较高要求,对空人员进行现代礼仪培训,能够提高空人员对空工作性质、内容、方法等只是的了解,培养空人员的职业意识和职业精神。比如通过空礼仪培训能够提高空人员对空服务工作中的危险事件、意外事故的理解,使空人员为空服务工作做好思想准备。此外,空礼仪培训能够培养空人员尊重他人、包容他人、与人合作的精神,这些都是空人员所必备的基本职业素质。 [2]    (四)能够培养空人员的职业素养    在许多人看来空服务工作是一种没有知识或技术含量的工作,只要空人员拥有漂亮的脸蛋,掌握基本的空礼仪,就能够很好地胜任空服务的工作需要。其实,这种观点是片面的,空服务是一项在复杂环境中开展的、不确定性较强的工作,不仅要求空人员拥有漂亮的脸蛋,还要求空人员掌握飞行的相关知识以及突发问题的应对方法,能够以高超的技巧处理各种复杂的关系,为乘客提供高质量的服务。通过空礼仪训练能够有利于空人员掌握各种飞行知识和处理突发问题的能力,这些对于空人员的职业素养提升具有重要意义。    三、空人员空礼仪培训的主要方法    (一)以芭蕾体型训练体型    形体礼仪仪态是空人员礼仪训练的重要内容,也是促使空人员形成良好体型的重要方式。芭蕾形体训练能够使空人员的肌肉富有弹性,身体显得更加匀称,也能够增强空人员的体质。在空礼仪训练中,可以通过拉伸、芭蕾站姿、芭蕾华尔兹等训练空人员的肌肉、骨骼、体型等,提高空人员的身体协调性、行动灵活性等,使空人员的神经反应能力更加敏感。    (二)开展个人气质训练    优雅的气质是个人的内在修养美和外在形象美的完美结合,也是空人员必备的基本素质。所以应当通过艺术教育、审美教育、文学教育等培养空人员的内在修养,提升空人员的文化修养和人文素养;通过形体礼仪、站姿坐姿等训练培养空人员的外在形象美,塑造空人员优雅的形象。在空礼仪训练过程中应当针对空人员的文化修养、兴趣爱好、性格特征等开展针对性训练,比如空人员的站姿不准确、肩高低不平衡等,这是就应当通过脚跟靠墙站、对镜观察等方式培养空人员;如果空人员的微笑表情僵化,就应当通过面部按摩、张嘴练习等方式练习面部放松。    (三)在空服务中训练    在空礼仪训练中,可以将课堂训练和实践训练结合起来,在空服务实践中培养空人员的专业素质。比如在每次空服务结束后,可以开展形式多样的讨论会,让空人员指出自己或他人在空服务中的问题,促使每个空人员都能够有所提高。此外,也可以模拟空服务的工作环境开展服务训练,针对性地纠正空人员的空礼仪问题,这样能够更好地提高空服务效果。 [3]    随着航空事业的繁荣发展,各个航空公司对空人员的需求量不断增加,同时对空人员的素质要求也越来越高。所以应当将空礼仪服务作为空人员培训的重要内容,通过空礼仪训练培养空人员的形象和气质,以更好地提升空服务工作质量。    【参考文献】     [1]吴丽霞 .浅析空礼仪对空人员素质的影响 [J].东方企业文化, 2017( 2) .     [2]王娜 .浅析空礼仪对空人员素质的影响 [J].求知导刊, 2015( 21) .     [3]杨倩 .空礼仪对空人员素质的影响 [J].科教导刊(中旬刊), 2016( 23)中 . 

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  • 简介:汉初重要赋家枚,字叔,淮阴(今属江苏)人。他主要生活在文帝和景帝时期,做过吴王刘濞和梁孝王刘武的文学侍从之臣。

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  • 简介:厦门的海不同于其他地方的海,海水澄碧,风卷起无数的浪花,拍打着金色的沙滩,给大海镶上了一条银色的花边。海页上星星点点的船帆也形成了一道亮丽的风景线。

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  • 简介:寒冷是冬季的最大特征,严寒使大自然失却生机,万物凋零。对于鱼类来说,寒冷的威胁也是大的,这样,对垂钓势必带来负面影响,对此钓鱼人颇有感触。但是,在事物发展的一般规律之中,也有特殊规律存在。由于冬季的寒冷是一个缓慢的渐进过程,它对鱼类活动的负面影响不是一朝一夕实现的,因而给钓鱼人有了“可乘之机”,特别是在初冬这样的时期,我们往往利用较佳的气候条件,开展冬钓,使休闲钓鱼的情趣大增。

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  • 简介:全球一系列创新企业接力,制造出“不用一滴油”的巨型太阳能飞机。穿越中国之后,下一步是跨越太平洋“我们在飞机上看到中国有那么多高山、峡谷、草原,你们真是生活在一个美丽的国家。”

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