简介：摘要临床药学服务的开展与临床治疗密切相关，然而长期以来，由于大多数医疗单位负责人“重医轻药”的观念，对临床药学服务工作不够重视，这样使药学服务工作相对滞后，制约了药学专业技术和学术的发展。

简介：摘要目的探究基层医院药学服务中用药咨询的效果和意义。方法将640例用药患者随机分为对照组（未用药咨询）、研究组（用药咨询），每组各320例，分析对比两组患者对药物的熟悉度和对用药指导的满意度。结果通过咨询后，研究组320例咨询者对各种药物的总知晓率为80.62%，对咨询活动的总满意率为94%，两项指标均高于对照组。结论医院药剂科积极开展患者药物咨询，对患者的合理安全用药意义重大，值得推广借鉴。

简介：摘要不断提高药房服务质量，促进用药安全，是当前社会中亟需关注的问题。本文即对如何全面提升药房的服务质量，提出了几点建议。主要从加强药房管理、提升药房工作人员的整体素质、提高药学服务质量以及加强环境营造和使用现代化服务手段等方面展开进行论述。

简介：摘要指控管理体系是精神科创建优质基础护理服务的保证，是顺应社会发展的需要，是提高专科医院服务质量的重要措施。本文分析了关于精神科优质基础护理服务的指控管理要点，希望为指控管理体系的完善提供些许参考意见。

简介：摘要目的探讨优质护理服务对门诊分诊护理质量的影响。方法选取2014年12月门诊就诊患者500例为对照组,按常规分诊方法进行分诊；选取2015年3月门诊就诊患者500例为观察组，在常规分诊方法基础上采用优质护理服务。比较2组因分诊失误而发生的挂错号、投诉率及患者满意度。结果观察组挂错号率明显低于对照组，无投诉（P＜0.05），而患者满意度则明显高于对照组（P＜0.05）。结论优质护理服务能明显提高门诊分诊质量,提升患者满意度。

简介：摘要目的通过各种措施加强宣传，举办专题讲座，开创“优质护理示范病区”，提高了各级护理人员参加“示范工程”的主动性和自觉性。方法严格规章制度、病区环境的改造、合理的弹性排班、简化病历书写、提高职业素养、精心施护、延伸护理服务等措施。结论通过采取的各项措施使“优质护理服务示范工程”的活动工作得到了落实，病区满意度得到大幅提高，不仅让患者得到实惠，让护士也从中受益。

简介：摘要目的调查社区居民对中医护理服务的认知和需求情况。方法2012年6月选择社区居民500例为调查对象，采用自制的调查问卷，对社区居民的一般社会学资料、对中医社区护理的认知情况、需求情况等进行调查分析。结果对饮食指导的需求最高，其次是生活起居指导，情志护理占第三位。得分在前10的护理项目中，日常生活中有关饮食的注意事项占第一位，个性化的饮食指导占第二位，急性上呼吸道感染的相关护理知识占第三位。社区紧急救助、中医护理操作、老年人常见的健康问题、常见传染病、疾病护理的相关知识、疾病护理的相关知识、康复护理、妇女常见的健康知识不同年龄组的需求程度不同。结论社区中医护理具有社区护理的优势和中医护理的优势，在社区保健工作中具有重要的意义。

简介：摘要目的探究外科护理中实施优质护理服务的应用效果。方法随机选取本院外科在2015年6月至2017年6月间收治的122例患者为研究对象，随机分为对照组与观察组，每组61例。对照组采取常规护理流程，观察组采取优质护理服务，对比两组患者护理满意度情况，鉴证优质护理服务临床应用效果。结果对照组患者护理服务满意度为60.66%，观察组患者护理服务满意度为86.89%，两组比较观察组显著优于对照组，(P<0.05)差异具备统计学意义。结论在外科护理中采取优质护理服务能够有效增强患者治疗信心，同时得到更为满意的服务效果，进而改善护患关系，具备较高的临床应用价值。

简介：摘要目的探讨优质服务在骨科术后疼痛中的应用效果。方法将本院2011年3月一2011年10月收治的768例骨科手术住院患者随机分成研究组与对照组各384例，对照组采用常规护理，研究组给予优质服务，比较两组患者术后疼痛程度及患者的焦虑情况。结果研究组术后72h疼痛率显著低于对照组（P<0.05），术后24h镇痛药使用率为16.36%，低于对照组的45.45%（P<0.05），未出现焦虑人数显著高于对照组（P<0.05）。结论优质服务的引入，可以明显减轻创伤骨科患者术后疼痛程度，促进患者术后顺利康复，同时也提高了护理质量。

简介：摘要目的通过开展手术室优质护理为患者提供舒适、温馨的个性化服务和提供让患者满意的护理质量。方法“强化服务意识，提高服务质量”，从服务态度，护士业务技术，沟通技巧，术前访视，术中护理，术后回访，手术团队的协作等方面进行实施。结果通过开展手术室优质护理，提高了手术室护士的整体素质，为患者提供了舒适、安全的手术环境，促进了手术室护士和手术医生之间的合作与交流。结论手术室开展优质护理，增进了护患关系和医护关系，提高了手术室护理服务满意度。

简介：摘要为提高口腔门诊导医服务质量，在分析原导医流程中易造成病人不满意的环节与问题的基础上，以病人满意，家属放心为要求，进行了服务流程优化再造，得到了科学的口腔门诊导医服务流程，并在实施中不断改善，使口腔导医工作规范有序，患者就诊时间缩短。

简介：摘要目的研究探讨优质护理服务在门诊分诊中的临床应用效果。方法随机选取2013年8月-2014年10月来我院就诊的800名患者作为研究对象，在经本院伦理委员会批准及患者家属本人同意知情的情况下，随机分为研究组和对照组，对比分析两组患者门诊分诊的护理效果。结果研究组患者的门诊分诊的护理效果与对照组患者的门诊分诊的护理效果对比，组间对比差异明显，具有统计学意义（P＜0.05）。结论优质护理服务在门诊分诊中应用，可以提高门诊分诊的护理效果，适合于临床推广使用。

简介：摘要目的探究心肌梗塞患者应用优质护理服务的临床价值。方法在本次研究中选择2014年4月～2015年7月我院收治69例心肌梗塞患者为研究对象，将患者分为对照组和观察组，分别采用常规护理方式和优质护理方式，对后续应用价值进行分析。结果在本次研究中，对照组出现不良反应的患者4例，不良反应率11.4%，观察组出现不良反应的患者1例，不良反应率为2.9%，11.4%＞2.9%，各项数据比较结果差异性比较明显，具有统计学意义（P＜0.05）。对照组的满意率为67.6%，明显低于观察组的85.7%，各项数据比较差异性明显，具有统计学意义（P＜0.05）。结论对心肌梗塞患者采用优质护理服务形式其整体应用价值比较明显，能促进患者康复，值得临床推广和应用。

简介：摘要目的探讨神经内科全程护理服务在全脑血管造影中的应用效果。方法选取自我院神经内科2013至2014年收治的脑血管疾病患者60例，所有患者均行全脑血管造影检查。对患者进行随机分组为对照组与观察组各30例，分别对其实行常规护理与全程护理服务。观察两组患者创口恢复时长、术后并发症以及满意度状况。结果两组患者相比较，观察组的创伤恢复时长更短，术后并发症更少；患者满意度调查显示，对照组的总满意度为73.4%，观察组为100%；观察组的护理效果明显优于对照组。两组相比较差异明显，具有统计学意义（P＜0.05）。结论对行脑血管造影检查的脑血管患者实施全程护理服务，术后创伤恢复更快，并发症更少，且患者更为满意，临床上可对其进行推广使用。

简介：摘要目的探析静脉用药集中调配在药学服务中的作用。方法对药学服务中静脉用药集中调配实践进行探讨分析，总结静脉用药集中调配的流程，并且明确静脉用药集中调配对药学服务的作用。结果通过静脉用药集中调配的应用，可以有效提高药学服务质量，减少用药不合理现象，规范了医疗行为。结论静脉用药集中调配是一种新型静脉输液配置技术与管理模式，有助于医疗用药合理性的增强，对转变与发展医院药学服务有着十分积极的意义，值得进一步推广与应用。

简介：摘要目的探究手术室护理过程中使用亲情服务方式的经验及效果。方法在我院2011年1月份至7月份手术患者中随机选取23例患者，在他们手术的过程中采取术前亲切关怀、术中亲情护理、术后细心护理的干预方式，分析护理干预效果。结果医患关系温馨和谐,护理的患者满意度达到百分之百，未发生一起护理纠纷和诉讼案件。结论对患者在手术室护理中使用亲情服务可以有效地提升患者对护理人员的满意度、减少医患纠纷。

简介：摘要目的探讨建立以病人为中心的护理工作模式，落实“优质护理服务”。方法选取160例患者进行研究分析。结果建立以病人为中心的护理工作模式以来，病人满意度、基础护理质量评分提高，组间差异有统计学意义（P＜0.05）。结论在病房管理中，建立以病人为中心，提供优质护理服务的护理工作模式，可有效提高护理质量和病人满意度。

简介：摘要目的讨论优质护理干预在急诊科中的临床意义。方法选取2015年4月-2016年5月期间，在我院急诊科收治的96例患者进行研究，分为常规组和优质组，常规组予以常规的护理干预，优质组在常规组的基础上实施优质护理干预。结果对比两组患者的护理效果，常规组常规组有效率为83.33%，中医组的有效率为95.83%，并且在患者对护理工作的满意度方面，中医组的满意率为97.91%明显高于常规组的85.41%。结论优质护理干预不仅提高了治疗效果，缩短了患者的治疗时间，缓解患者的临床症状，还能有效的保障护患关系，具有非常重要的临床意义。

简介：摘要目的研究社区居家养老服务对家庭照顾功能的影响。方法随机选取我市两个社区，每个社区各选取210例60岁以上的老人，并将其分为研究组与对照组，其中研究组社区的老人给予居家养老服务，对照组社区的老人不给予干预，对比分析两组老人在一年后的自我照顾能力与家庭照顾、关怀情况。结果两组在一年后的自我照顾能力对比显示，研究组明显优于对照组（P<0.05），同时对比两组的家庭关怀情况也显示，研究组明显较优（P<0.05）。结论对于社区老人给予社区居家养老服务，能够将老人的自我照顾能力明显提高，且还能够对其家庭照顾能力进行改善，具有重要的应用价值。

简介：摘要目的探讨优质护理服务用于神经内科护理的效果。方法接收在我院神经内科的病人中抽选92例，随机分为研究组、对照组，对照组给予常规护理，研究组实施优质护理服务，对比两组病人的临床护理效果。结果研究组病人的生存质量评分为136±7分，对照组病人的生存质量评分为111±5分，研究组病人的生存质量评分明显高于对照组（P＜0.05）。结论在神经内科护理当中加入优质护理服务，可以使病人的生活质量和满意度明显提高，具有临床推广价值。