简介:中原石油分公司在长期形成的客情基础和系统平台上,积极应对特殊的市场环境带来的挑战,探索客户关系管理创新;以管理信息化为基础和抓手,运用新媒体工具,不断优化客户信息收集、分析,客户关系维护等工作环节,取得了良好的效果。
简介:针对企业知识管理建设与E-Learning教育系统整合遇到的难点、知识的分析与信息加工处理、知识渠道的建立等问题,对相关系统间的关联关系和系统架构进行探究,为企业整合知识管理与E-Learning教育系统提供参考。
加油站客户关系管理创新的路径
企业知识管理与E-Learning教育关联关系研究