简介：在网络消费模式中,消费者处于明显弱势地位,权益易受到侵害,尽快确立网络消费的反悔权,对保障网络消费者的合法权益显得尤为重要。本文对网络消费中出现的问题进行分析,探讨了消费者反悔权制度的建立与完善。

简介：摘要为提升我国消费者消费维权水平，进一步探索实现消费者有效投诉的具体途径，本文将针对消费者投诉资料管理在消费维权中的作用展开系统性分析与研究，首先从消费者投诉的概念入手，接着对消费者投诉资料档案类型就行概括和总结分析，进而对消费者投诉资料档案的管理保存进行深入阐述，最后从消费资料档案的组织建设、完整程度和消费者的应用意识、应用能力水平以及应用制度完善多个角度针对投诉资料档案消费者维权应用的保障提出具体策略与建议。

简介：摘要三鹿奶粉发生之后，中国的奶粉行业尤其是婴幼儿奶粉受到严重震荡。通过对国产奶粉以及进口奶粉的现状分析，发现中国婴幼儿奶粉市场的情况并不健康，进口奶粉占据了大半江山，而国产奶粉毫无招架之力。虽然国内的婴幼儿奶粉企业采取了强有力的整改措施和技术改造，政府也加大了对奶品生产企业的监管力度，但是，国有品牌的销售并没有太大改善。因此，通过对影响21世纪的中国消费者消费婴幼儿奶粉的有关因素的研究，发现消费者的消费行为和特征，发现婴幼儿奶粉市场存在的问题和不足，从而引导消费者更好地消费，同时确保婴幼儿奶粉品牌的健康和可持续发展，维护我国婴幼儿奶粉生产者和消费者双方的共同利益。

简介：摘要：目前随着“抖音”“快手” 等短视频 APP 的推出， 短视频行业呈现出爆炸式的发展趋势， 以短视频为传播媒介的商品营销模式也随之发展壮大起来， 并成为了各商家营销的重要环节。 短视频营销有别于传统的在线购物， 目前许多商家对短视频营销对消费者购买行为的影响及其作用机制仍然处于探索阶段， 以致影响了商家资源的有效利用和企业可持续发展， 同时， 当前对于短视频营销的研究在形式上仍比较单一。文章分析这些短视频生产模式对消费者消费行为影响进行了研究论证， 以探求对于消费者购买行为的影响元素， 进而针对论证结果提出切实可行的提议以帮助相关企业提高自身的竞争力。

简介：摘要：随着互联网、大数据和人工智能等技术的飞速发展，全球经济形态正逐步向数字经济转变。在此背景下，消费者的购物习惯、消费模式以及权益保障等方面均面临着全新挑战。本文旨在分析数字经济背景下消费者的消费现状以及探讨如何在数字经济环境下，通过健全法制环境、强化企业自律、提升数据安全防护、优化消费体验等多种途径，构建消费者信心，实现放心消费。

简介：本文是对欧盟在合同订立后及贯穿合同订立各阶段的消费者保护的若干问题的介绍和评析。合同订立后消费者保护主要涉及法律责任和非诉讼争端解决。涉及法律责任的很多问题需要澄清,非诉讼争端解决的成效还需要进一步检验。贯穿合同订立各阶段的消费者保护问题主要包括:隐私权的保护、关于法律适用和管辖的问题及自律机制。欧盟对以上问题都有所重视,并有相关规定或提案,确定了一些原则,但仍有很多问题需要澄清。

简介：合同订立前阶段消费者保护方式,主要是规制那些促使消费者进行交易的"商业交流",如广告。商业交流的概念对在线世界是适用的,"离线有效的,在线仍旧应当有效",但离线规则没有完全覆盖互联网新技术。欧盟在电子合同订立前的消费者保护方面,有些规则是明确的,如消费者有权获得有关商品和服务特征的真实信息,但有些规则仍需要澄清。

简介：震惊中外的“三鹿奶粉事件”，该集团的一大批相关责任人将得到法律的严惩，但让人们深思的是：为什么这个知名的民族品牌出现了如此重大食品安全事故？

简介：摘 要：疫情前校外教育机构资金链断裂而破产的消息频频爆出，疫情下更是使得其线下业务雪上加霜，教育行业在用了一年多时间逐步复苏后，近期颁布的“双减”政策再次使教育行业陷入危机。部分校外教育机构则不得不采取内部优化的方式应对此次危机。教育行业动荡不安，校外教育从业者大量失业，学生家长退款无门，引起了整个社会对教育行业的关注。本文将阐明教育行业动荡现状及对各方的权益影响，结合现有相关法律，探讨法律层面对各方权益的保障。以及还需要通过哪些方法来缓解行业动荡对各方权益的不利冲击。

简介：摘要网红经济热潮中深受人们喜爱且购买量激增的非朋友圈的网红食品莫属，面对新型购物模式，我国目前尚未明确制定法律规制，且监管措施和管理经验也不如传统网络购物严格全面，使得微商准入标准低，大多数销售网红食品的微商没有实体店，成为无证无照经营店铺的“保护伞”，并且由于交易简单，购物发票也很少提供，食品质量不能保证，三无产品横行，许多不合格食品被销售出去。这些微商食品不仅是对消费者财产的侵害，对消费者的生命健康也存在隐患。因此，通过本研究希望能对我国目前的微商食品的经营现状加以分析，为消费者维权之路指明方向。

简介：　　二、消费者权益刑法保护的完善　　1.重行为程度与重行为方式的理性选择　　从我国对生产、销售伪劣商品罪的刑事立法规定可以看出,　　2.以同类行为之量的不同区分犯罪与行政违法具有实质的不合理性　　从我国刑法对本类罪的规定可以看出,现行立法采取的是重行为程度而轻行为方式的立法模式

简介：网络营销依托于互联网而产生的,而消费者是促进互联网营销发展的重要因素。但是,消费者参与网络营销的因素是多方面的,从网络营销的形式,内容以及环节的特殊都对消费者有吸引力,而了解消费者参与网络营销的因素,同时也对网络营销的发展具有积极的促进作用。

简介：随着人们对健身的认识不断加深,参与健身俱乐部的人数逐步增加。通过对城市10家健身俱乐部的顾客进行满意度调查,从人口统计学角度来分析顾客对健身俱乐部的满意度差异。研究结果表明：城市健身俱乐部顾客满意度分别是服务因子、价格因子、教练因子、品牌因子、硬件设施因子。男性对城市健身俱乐部的整体满意度高于女性;56岁以上顾客对城市健身俱乐部的服务满意度最高,25岁以下顾客对城市健身俱乐部价格满意度最低,26岁-35岁年龄段顾客对城市健身俱乐部教练的满意度最高;研究生及以上学历顾客对城市健身俱乐部的服务满意度偏低;行政单位人员对城市健身俱乐部的服务、教练和硬件设施满意度最低;从月收入角度来看,月收入在3000元以下的顾客对城市健身俱乐部的价格满意度最低,月收入越高则对城市健身俱乐部硬件设施满意度越低。

简介：“非因质量问题商品一经售出概不退货。”今后这样的声明将随着《消费者权益保护法》的修改而无效。2013年10月25日，第十二届全国人大常委会第五次会议表决通过了《关于修改（中华人民共和国消费者权益保护法）的决定》。修改后的《消费者权益保护法》（以下简称“新消法”）将于2014年3月15日开始实施。新消法在“经营者的义务”一章中增加了“7日内无理由退货”的条款（新消法第25条），该条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起7日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

简介：《消费者权益保护法》中欺诈行为的对象只能是消费者,各种宣传方式对消费者进行误导、欺诈,　　《消费者权益保护法》中对欺诈行为进行了界定并规定了相应的处罚措施

简介：《中华人民共和国消费者权益保护法》的实施,在完善社会维权机制、解决消费权益纠纷、打击侵害消费者权益违法行为、提高消费者依法维权意识等方面发挥了很大的作用.但随着时间的推移,受该法起草时理论和实践不足的影响,其相对滞后性和不足已充分凸显.试从消费者的概念、维权途径和权利范围等方面阐述其不足和空白,并提出自己的观点和建议.

简介：处于转型期的中国社会中有部分企业为了实现自己经济利益的最大化,在开展生产经营活动的过程中,无视自己对消费者的社会责任,导致严重侵犯消费者合法权益的事件时有发生,产生了一系列的社会事件,使企业陷入了严重的信任危机之中。面对这种情况,企业应积极主动地采取措施来赢得消费者的信任,以便在企业与消费者之间建立起和谐的信任关系,实现企业的可持续发展。

简介：四、有奖销售中经营者的责任及权益保护条款的适用（一）有奖销售中商品经营者的责任产品责任包括侵权责任和违约责任两种,（一）对有奖销售的不同观点有奖销售行为在经营者和消费者之间发生合同关系,有奖销售中经营者和消费者的关系是买卖合同关系（不同于赠和关系等）

简介：为了研究消费者价值属性对企业定向广告策略的作用,根据消费者的消费行为和消费特征测量出消费者价值,构建企业针对固定价值的短视消费者投放定向广告的基础模型.研究表明,当企业联用定向广告和歧视性定价策略向不同价值属性的消费者进行产品销售时,企业的均衡利润可能并非总高于采用大众广告时的利润,而是依赖于高价值消费者和低价值消费者的比例.然后,分别构建3种拓展模型：允许企业以不同的定向精度向消费者投放定向广告;企业进行定向精度投资;考虑不同价值的理性消费者接受定向广告和歧视性定价的审议成本.研究表明,企业针对不同价值属性的消费者投放定向广告总是有利可图的.

简介：随着互联网时代的到来,网购成为一种新兴的购物方式逐渐进入现代人的生活,其方便快捷、简单高效、货品丰富等优势,深刻地嵌入并改变了民众的生活方式。但是,由于网络购物环境具有很强的虚拟性,给消费者权益保护带来种种挑战,使得�