简介:摘要行政管理工作具有综合性强,复杂性高,接触面广等特点,行政人员既要参与政务,也要管理事务。办公室是行政管理工作的重要职能部门,主要负责上传下达、左右协调、内外沟通与行政管理等工作内容。组织中的人和人之间、人和组织之间、组织和组织之前能否有效沟通与协调,决定着行政管理工作是否能高效能的进行,从某种意义上来说,行政管理工作就是连续的沟通协调的过程。因此,办公室应该充分发挥好沟通协调的作用,充当好桥梁和枢纽的角色,提高工作效率,确保行政管理工作高效顺利地执行。本文讨论行政管理工作中沟通协调存在的障碍以及办公室沟通协调作用的重要性,以研究行政管理工作中办公室沟通协调的对策。
简介:摘要随着电力体制改革在电力系统的不断深化,电力营业窗口应该提升优质服务整体管理水平,运用先进的市场经营管理机制、现代化的管理手段和一流的客户服务。本文就现阶段电力营销工作的短板,探讨电力服务窗口存在的问题、优质服务的现实意义,以及提高电力营销优质服务沟通水平的途径。