简介：随着社会文明和信息化、网络化程度的提高，服务是贯穿图书馆发展的主线，是图书馆的价值之所在。应建立新的服务理念，奠定品牌服务基础。

简介：本文围绕图书馆免费开放后的新形势,论述了公共图书馆应坚持创新,构建新的服务模式,实施以人为本的管理与服务,对内要依靠馆员、以馆员为本,对外要尊重读者、以读者为本,努力提高服务质量,营造优质的学习环境,吸引民众积极的阅读氛围。

简介：本文提出了开展特色服务的几个方面：个性化、专业化、人性化，同时提出了开展这些工作时需注意的问题。

简介：图书馆服务礼仪的规范对提升图书馆的整体形象和服务质量至关重要,本文简述规范图书馆服务礼仪应注意的主要方面,指出图书馆服务礼仪在工作中的作用、图书馆服务礼仪的主客体及其相互关系。参考文献5。

简介：本文论述就公共图书馆如何应对信息时代的竞争和挑战。提出了自己的看法。

简介：本文结合实际工作中为读者服务的一些体会，将为读者服务分为三个阶段：前期服务、即时服务和后续服务，并绘出了三个服务阶段相互作用的关系图。本文着重对为读者后续服务进行分析，阐述了为读者后续服务的特点和作用，提出了为读者后续服务的关联图和对未来服务的一些思考，从探讨性研究的角度提出自己的看法，希望能够给实际工作带来一些启发或指导，以增加一些实用的服务内容来满足读者的需求，努力建立和谐的阅读环境与读者需求关系。

简介：当前,世界已经进入信息时代。越来越多的人深刻体会到:信息捕捉的是否及时,市场调查是否准确,直接关系到企业的生死存亡。而以采集信息为主要特点的剪报业,正是为满足这一需求而诞生的行业。因为就报纸的内容而言,可谓包罗万象,具有很广泛的利用价值,人们尽可以各取所需。然而,在工作、生活节奏日益加快的今天,人们却很少有充足的看报时间。专门从事剪报工作的人就为众多的读者节省了每天的看报时间。剪报人实际上就是代替读者阅报的人。

简介：读者服务是图书馆一切工作的核心，读者服务必须更新观念适应形势发展的需要。本文从湖北师范学院图书馆的实际出发，论述了该馆近几年在提高读者服务质量方面所作的一些有效探索。

简介：现阶段我国群众文化素养不高，面临不同文化层次人群对文化不同需求，需要我国对文化提供渠道进行有效改进，通过对社会文化产业发展做出均衡调整，进一步维持群众日益增长文化需求和社会文化建设事业发展之间平衡。为有效满足社会对文化产业发展需求．公共图书馆建设成为调动文化发展有效途径。伴随教育体制改革，图书馆建设具体要求也在不断改革发展中，最新颁布的《公共图书馆服务规范》便对公共图书馆服务提出更高层次要求，通过对图书馆服务体制建设有效保证并提升文化服务效能。本文通过对《公共图书馆服务规范》当中相关内容的分析，对公共图书馆服务效能进行了综合分析。探究提升图书馆服务效能有效方法。

简介：

简介：论中国信息产业的基础陈曙（上海师范大学图书馆２００２３４）众所周知，中国是世界最古老的文明古国之一。信息最早发动于东方最古老的文明国家。因而，当今中国信息产业的迅速崛起无疑将有助于推动全球信息产业的蓬勃发展．在我国的学术界中，尽管不乏中国信息产业这方...

简介：本文主要说明了在现阶段素质教育与国家的命运和前途紧密相关。图书馆作为社会文化的教育机构，应与家庭、学校、社会各界广泛联系，利用自身的资源优势，为培养21世纪接班人而做出自已应有的努力。

简介：文章在对国内外主要图书馆个性化信息服务模式和个性化信息服务系统进行系统研究的基础上,对国内外个性化信息服务系统及其服务模式进行了综合对比分析,并对服务模式作出了评价,研究结论可为国内图书馆个性化信息服务的建设发展提供一些参考。

简介：互动服务模式是图书馆员和读者双方在知识、情感、思想、精神等方面相互交融中实现共同发展的一种服务模式。其基本结构形态由互动模式的初步确立、基本成型和整体互动对个体间互动模式的影响等方面组成。互动服务模式的实施应遵循差异性、自主性、主体性和平等性原则。参考文献4。

简介：图书馆服务过程中一种生产服务产品的过程，吸引读者就是推销产品。将市场营销理论试用于对图书馆服务，对图书馆服务的产品和市场进行分析，认为：图书馆要拓展生存空间，必须根据各馆的实际情况，拟定营销策略，推销服务产品。

简介：本文阐述了咨询服务在读者工作中的重要性,强调了在图书流通服务中借阅和咨询并重的观点,分析了当前咨询服务的状况,提出了加强咨询服务的若干措施。

简介：本文详细介绍了新书的几种推介服务方式：新书通报、新书导读、新书推荐等，并结合实际工作提出了改进措施。

简介：从高校图书馆实际出发研讨阅览创新服务的思想，同时结合工作经验，联系相关理论，使管理理论、思想和方法有机结合，全方位、多层次搞好读者服务。参考文献4。

简介：近些年,图书馆的情报职能得到进一步强化,激发了人们从事情报开发和情报服务的热情,许多基层图书馆在科技兴农,为"星火计划"服务方面做出了可喜的可绩,于是,情报服务被认作是高层次的服务方式,而忽略了图书馆作为一种文化服务机构而具有的其它职能,尤其是社会教育职能。笔者以为,基层图书馆应懂得根据实际条件进行自我限制,避免盲目追求所谓的"全方位服务",县馆应针对自己的服务对象,切实发挥其社会教育职能,为普及文化教育,提高全民整体素质服务。

简介：本文从文献资源、服务方式、服务手段的角度,分析了当前图书馆读者服务的特点。探讨了搞好图书馆服务应当采取的措施和方法。参考文献4。