简介:呼叫中心并不是一个新生事物,最早的呼叫中心可以追溯到上个世纪30年代.但在当时以及随后的很长一段时间里,呼叫中心主要起咨询服务的作用,只是简单地由座席代表将客户的呼入转接到应答台或相关专家.几十年来,呼叫中心不断发展:功能越来越强大、市场规模越来越大、理念越来越得到企业的认同.在这其中,交换机、板卡和CTI(计算机电话集成)等新技术的发展和应用起到了关键的推动作用,它使得呼叫中心可以不断发展以适应市场需求的变化,尤其是CTI技术,它不仅丰富了呼叫中心的接入方式,还使用户可以通过呼叫中心获得所需的信息服务,并可以对信息进行存储、转发、查询、交换等处理活动.
简介:<正>长房房产经纪有限公司成立于1998年8月,四年多来坚持“诚实守信、服务至上”的原则,力争发挥自己的优势,提升服务水平,以一流的服务创卓越品牌,为广大市民提供专业、全面、周到的服务。公司由初创时的三四个人一小间房、两部电话的小型中介咨询服务部发展到有五个房产经纪分部、一个装饰分公司、一个贷款担保服务中心、38名员工经营房产经
简介:自2015年10月8日投产以来,人民币跨境支付系统(CrossborderInter-bankPaymentSystem,以下简称CIPS)已平稳运行1周年,累计运行251个工作日,系统可用率达到100%。截至2016年10月26日,CIPS系统共有27家直接参与者,449家间接参与者,覆盖6大洲、78个国家和地区(含自贸区)。总计清算业务54万笔,日均处理跨境人民币业务3694笔,清算量以10%左右的速率增长,处理业务笔数和金额已分别上升至上线初期的3倍和6倍左右。CIPS的建成和成功运行,是我国金融市场基础设施建设的又一里程碑事件,标志着人行主导的CIPS辅助以离岸清算行的跨境人民币清算模式已完全确立,人民币跨境支付迈入全新的"CIPS"时代。