简介：对于服务业来说，顾客始终是服务过程的参与方。“服务过程同时也是消费过程”这一特性决定了服务过程就是顾客与服务企业互相影响、互相评价的过程。因此，对顾客参与的有效管理能提高顾客的满意度。目前，国外一些酒店正在研究和拓展一种称之为“顾客参与”的策略。使酒店的经营目标与顾客目标趋于均衡，达到双赢。事实上，恰当地设计参与服务过程，将会加强顾客体验的乐趣。“顾客参与”是一个动态变化的过程，酒店要不断与顾客沟通，了解他们要做什么，希望做什么，什么可以由他们自己做。不同的顾客甚至同一位顾客在不同阶段的需求是不同的。因此，酒店的产品、设施和服务提供系统必须适应环境这种不断变化的期望。

简介：五台山风景名胜区委、区政府根据山西省委、省政府作出调整经济结构的重大决策，区委、区政府积极响应省里的调产号召，把调整经济结构摆在了各项工作的重中之重。三年来，五台山景区紧紧围绕经济结构调整会议精神和实施“1311”规划意见，全力以赴，竭忠尽智，做了大量艰苦而卓有成效的工作。具体而言，就是“坚持一条主线，突出四个重点，力争达到一个目标”。

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简介：加强土地管理服务经济建设文／孙世富信阳县土地管理局自１９８９年２月成立以来，在县委、县政府的正确领导下，不断加强自身建设，提高业务素质，注重服务质量，深化土地使用制度改革，逐步形成了依法、规范、高效、科学的管理机制，为促进全县经济发展做出了积极贡献。...

简介：饭店管理专业人才培养必须遵循饭店人员组织结构特点,合理发展饭店管理专业的办学规模和学历层次,在加强专业知识技能培养的同时,应注重人才就业指导,办出特色与品牌.

简介：称提之说是中国古代纸币思想史上一个极为独特而重要的理论。南宋朝是称提理论产生和发展的时期,在元明清三朝,也经常有人运用称提之说来解决当时的钞币问题,所以,它是研究中国古代纸币思想史时不得不着重探讨的理论问题之一。但是,要真正弄清楚称提之说的内容,并非易事。古今学者对“称提”一词的诠释很多,大都枝节片面,至今尚无较系统的专著问世。我们认为,要真正弄清楚称提理论复杂的含义,必须对它的来龙去脉作一个系统的探索,方能得出较为全面的解释。

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简介：元朝时的中国是个横跨欧亚的大帝国,商业极度繁荣,国内外贸易很发达.出现了一批商业中心和贸易港口.元朝流通的货币除白银外,几乎全是纸币.元朝的纸币流通经过了三个时期:元世祖的中统钞时期,至元钞时期;元顺帝的至正钞时期.元朝在纸币流通行使中,制定了一套较完善的纸币管理制度.初期,采取了两大重要措施.

简介：清代广东各地，族田的经营方式主要是采取租佃办法。据文献记载，通常有“投标”佃耕和“批耕”两种。所谓投标佃耕，就是把准备出租的族田土地综合各方面因素定出一个底价，在祠堂张贴，向准备承佃的人招标，求佃者在规定的日期到祠堂投标，最后通过竞标，以出价最高者获得佃耕权。如

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简介：建立旅游扶贫试验区是贫困地区脱贫致富的一种尝试，旅游扶贫试验区管理模式的选择关系到旅游区建成以后的运作与发展。本文围绕管理模式建设的指导思想，提出旅游扶贫试验区管理模式的基本内容，并就其运行机制进行分析探讨。

简介：本文所言之市镇,是指明清时期介于县城与村落之间的具有相对独立性的商业实体.本文所讨论的长江中游,是指明清时期的湖北、湖南及江西三个区域.明清时期,长江中游市镇经济获得了一定程度的发展,与此同时,亦形成相应的管理机制.明清长江中游市镇的管理机制由三部分构成:官方进驻机构及文武要员、兵士,乡村基层组织,介于官商之间的牙行及牙人.

简介：随着我国社会主义市场经济体制的建立，国民经济的飞速发展，目前，我国博物馆事业存在的问题和矛盾是：人民群众日益增长的精神文化需求与博物馆数量不足、设施简陋、陈列展览陈旧、服务功能不太完善的矛盾；博物馆在计划经济体制下形成的生

简介：我国自古就知道激励方法的运用，如“欲以激励应候”(《史记》)、“志不励则士不死节”(《战威》)等。激励本是心理学的概念，解释某种动机所产生的原因，把激励这个概念引入博物馆管理中，是说明博物馆的一种精神力量或状态，它起加强、激发和推动作用，

简介：续志工作需要有科学合理的管理程序和运作方式。为提高续志的编纂质量和加快编纂进度，必须改革完善传统修志模式，实行目标化管理及管理方法的现代化。

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简介：广东地处季风著称的亚洲东南缘，因其纬度低，深受海洋暖湿气流的影响，形成了高温多雨的热带、亚热带季风气候。加之遍及境内的冲积平原、三角洲和山谷低地，“尤其是河流冲积的地区，位于江河海滨，水利既充足，土壤又肥沃，自更属理想的稻米种植区”。早在宋时，广州米已远销今浙江、福建等地。然而明中叶后，广东缺粮的迹象日趋显露，至清初，“东粤(广东)固多谷地也，然不能不仰资于西粤(广西)”，这与当时经济作物的广泛种植和非生产性城镇人口的增加不无关系。

简介：《中华人民共和国人民币管理条例》(以下简称《条例》)，是加强人民币管理，维护人民币信誉。稳定金融秩序的一部重要法规。这部法规的颁布施行是及时的和必要的。

简介：中共十六届四中全会《关于加强党的执政能力建设的决定》,对广大农村党员保持先进性提出了新的要求.当前农村党员在思想上、组织上、作风上都存在一些亟待解决的问题.深入研究农村的新情况,全面、深入、扎实、持久地开展对农村党员的教育和管理工作,是新形势下一项紧迫而重要的任务.

简介：本文对酒店公寓行业特点作了较为全面的论述,并结合特定公寓酒店的管理实践,论述了高级服务性公寓经营管理特点,为如何推动酒店公寓行业的发展提供了第一手素材.