简介:摘要管理是人类一种比较普遍的社会活动,早在原始社会人类其实就已经开始了管理活动,主要表现为特定组织成员为了达到组织的共同目标而进行的资源优化过程,具体表现为管理主体对管理客体进行的一系列的协调和组织活动。哲学的定义则较为广泛,有的说是知识汇总,有的说是科学的科学,而比较接近哲学本意的则是马克思对哲学的解释,即世界观。哲学是研究事物本质及其运行的根本法则,是管理科学的主导原则与方法论。哲学与管理虽然是两种不同的思想体系,但是两者之间联系极其密切,哲学是管理的指导思想和精神向导,管理则是哲学的实施与体现,两者相辅相成,在现代企业管理实践过程中具有非常重要的现实意义。
简介:摘要目的分析人性化管理在护理管理中的应用效果。方法在对我院消化科和心血管科室的护理人员的管理中实施人性化的管理措施后,调查人性化管理实施前后患者对护理的满意度、对护理人员技术服务的满意度、护患纠纷发生率并进行统计分析。结果实施人性化管理后患者对护理技术服务的满意度、提供帮助的满意度和总体满意度以及护理人员与患者的沟通次数、查看患者的次数、床铺清洁达标率和护患纠纷发生率都均优于实施人性化管理前,两组数据相比较P<0.05,差异具有统计学意义。结论护理管理中人性化管理的实施大大提高了护理管理的效率,激发了护理人员工作的激情,不仅提升了护理人员对护理工作的满意度,还提高了患者对护理服务的满意度,降低了护患纠纷率,具有重要的应用价值。