简介：服务能力和服务水平作为保险公司立业之本已经被广泛认同，同时也成为市场竞争的一个重要手段。当前，直接服务于客户的理赔、客服部门，面临着案件数量迅速增加，查勘人员和车辆严重不足的矛盾，面临着热线人员整日处于满负荷运转状态的矛盾，也面临着不及时到达第一现场、对风险管控力度有限，

简介：一般认为，保险是传统金融业的三大支柱之一。相应地，我们可以这么推论，互联网保险是互联网金融的组成部分和重要支柱之一。虽然，目前对“互联网保险”还没有比较科学和标准的定义，但总体来看，互联网保险较之传统保险至少具备“两高两低”的特征，即更高的信息对称性、更高的服务水平，以及更低的门槛、更低的成本。以下，让我们从形态、定位和技术支撑这三个方面深入研究探讨互联网保险的本质。

简介：医药技术快速进步在中国造成了医药技术滥用的现状。其根源在于市场化导向改革中价格补偿机制不健全导致的医院和医生行为的扭曲，其经济后果是导致看病难、看病贵以及医疗保险基金的赤字。要根治此难题，需要政府督促医院自觉进行医疗质量安全管理和加强分类管理。

简介：水稻是一种有生命的生物体，它的风险属于动态风险，在保险期限内如果遭受大面积灾害而造成部分损失，采取什么样的方法和技术定损，是目前水稻保险研究中的主要课题。

简介：近年来,我国保险业快速发展,规模不断扩大,结构不断优化,效益显著增长,但在保险业快速发展过程中,管理粗放、服务体验差、保费定价精准度不高等症结也逐步凸显。2014年保险业＂新国十条＂颁布后,保险业的定位从自身发展上升到国家治理的高度,保险业的业态和格局都发生了很大变化,无论保险业从助力国家治理还是从自身发展的角度来看,走精细化管理、创新经营、转型发展的新路对于保险业来说,都势在必行，意义重大。

简介：现代科技使物理学与医学得到了有机的结合，由此引发了医疗新技术的革命，一种疾病的多种治疗方案应运而生。由于医学信息在患者与医生之间的不对等性，使得引导新技术实施的医生成为了新技术应用的主宰。当医疗服务成为一种消费的时候，当医疗收费与医务人员的收入成正相关的时候，治疗方式选择的确切性就难以在科学的前提下得到保证。

简介：葫芦岛市医疗保险启动四年多，运行趋势是人均医疗费逐年递增，基金支出压力增大，储备能力减弱，近年态势更为突出。2004年人均医疗费比2001年上升43％，2005年1～5月人均医疗费比2001年上升53％，统筹基金支出压力越来越重，基金支出达到预警边缘。其原因虽然多方面，但新的医疗技术应用不规范，价格管理不严是主要原因。

简介：随着医疗保险业务处理系统的建立和运行，医疗保险信息数据量越来越大，信息数据源越来越多。管理者迫切需要根据医疗保险当前和历史数据做出判断和决策，以及时准确地把握基金运行的脉搏。数据仓库技术无疑将改变传统管理信息系统的不足。本文对数据仓库技术、OLAP和数据挖掘技术在医疗保险信息系统中决策支持的应用进行研究，设计了基于数据仓库技术的医疗保险信息系统的体系结构、技术实现、建设步骤和主要功能。

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简介：近年来,随着互联网在社会生活各行各业中的快速渗透和大数据技术的迅猛发展,我国保险业运营和管理的质态发生了巨大的变化,传统的保险运营风险管控模式面临巨大的挑战,已难以满足新形势下保险公司的管理诉求。在这种业态下,国内具有创新意识的保险公司都在积极寻求通过技术革新来实现风控模式的升维,打造细分领域的核心竞争力以占据更为有利的市场位置。

简介：该报告揭示了未来的客户趋势及其对保险业的影响，特别是不断变化的客户需求会对保险公司产生两方面的影响：首先，承保新的风险可能带来全新的业务机会；其次，它们可能改变保险公司和客户沟通互动的方式。最后得出结论：保险行业的未来将取决于数字化的客户服务和互动；无处不在、无时不在是关键；响应快速、节奏紧凑的消费者互动将揭示来自新消费群体的消费需求；企业将能够实时频繁地测量客户满意度；未来客户沟通的结构将主要是数字化的，但又是一个混合的模式；消费者忠诚度是这种动力组合中的核心要素，需要真诚和反复地培养；分享的客户群体；即时支付将成为未来产险业务的一个基本前提夸件和关键要素。

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简介：不同机构的职责划分是德国社会保障系统的一大突出特点。这个问题既同预防、康复和治疗三个方面相关，也和康复系统自身不同的实施方式有联系。这种区分从根本上违反了风险统一管理原则：不同的社会保障部门实施不同的服务，这也就带来了出现问题的风险。以抚恤金保险为例，这种责任划分意味着仅当被保险人的工作能力由于疾病或者残疾而受到威胁，

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