简介:组织敏捷是指组织对环境变化的感知并做出快速反应的能力.组织敏捷能够使护理人员迅速适应日新月异的变化环境,与时俱进地满足患者需求、优化服务流程.文章回顾了组织敏捷的起源与概念,对测量工具以及护理领域组织敏捷的相关研究进行综述,并给出建议,以期为我国护理人员开展相关研究提供参考.
简介:Kano模型是一种对需求进行分类和优先排序的重要工具,近年来已被引入医疗及护理领域.文章综述了Kano模型的概念及其在护理领域的研究现状,并对该模型的应用前景进行展望,旨在为护理领域推广和应用Kano模型提供参考.