简介：一、服务创新成果创造背景简介〈br〉1、背景〈br〉随着移动互联网的快速发展、以及流量经营的不断深化，客户的投诉在内容上发生质的变化。投诉处理好坏，将直接影响客户感知，进而影响公司服务口碑、客户稳定和企业效益。因此，如何提升客服投诉服务处理能力，已成为客服部门必须深入研究的课题。

简介：沟通能力作为职业能力提升（PAP）的重要项目之一,文章以全面提升高职院校学生职业能力（PAP）为背景,以提升高职院校学生沟通能力为重点,结合高职院校学生沟通能力现状及存在的问题,融入社会主义核心价值观教育,构建以年级为维度的高职学生沟通能力培养模式。

简介：摘要：乡村治理是实现国家治理体系和治理能力现代化的重要方面，廊坊市通过实施数字乡村发展行动，运用智慧党建、互联网+政务服务等手段，通过数字赋能提升了乡村治理的效率和效果。首先，建设“智慧党建”云平台，推动基层党建工作向数字化、智能化发展，提高了党建工作的科学性和精准性。其次，通过“互联网+政务服务”，简化了办事流程，实现了政务服务全覆盖，便利了民众生活。再次，打造基层治理“一张网”，强化了网格化管理，提升了社会治理的精细化水平。最后，搭建数字乡村标准体系，规范了乡村治理的各项工作，为乡村治理提供了强有力的支撑。这些措施不仅提升了乡村治理效能，也推动了乡村振兴战略的实施，使乡村焕发出新的活力。

简介：2004年，广东省电信公司是在面临着一天一个亿收入任务的压力下完成全省BPR推进实施工作。围绕着“有效协调生产与改革的关系，促进收入任务的完成”这一核心思想，省公司制定了“谨慎稳妥，不影响业务发展”、“切合实际，不照搬照套”、“讲求实效，不搞形式主义”三大原则，采取流程推进实施与IT固化相结合的办法，充分发挥流程应有的运作效率。去年，全省完成业务收入365．56亿元，其中，新增小灵通用户209万户，宽带新增用户达106万户。

简介：

简介：按照《重庆市迎接国家语言文字工作评估方案》要求，重庆管局决定将语言文字工作纳入行风评议、精神文明建设的重要内容加强管理和监督检查，要求各运营企业将语言文字的规范化与行风建设和精神文明建设相结合，有计划地加强对行业使用普通话和规范字的监督检查，并将检查结果纳入行风评议电信服务明星、明星班组和文明单位的评比条件，形成激励机制。

简介：1月26日．有点像专注于PC领域的联想收购了IBMPC部门．专注于打印领域的理光．以725亿美元的价格收购了IBM打印机部门。

简介：摘要随着新课程的不断改革更新，对语文教学方面的策略也在不断的改进提高，新课程的改革中对学生的自学的能力也有所要求，提高学生自主学习的热情，成为当前语文老师的教学重点项目。在当前的教学形势中，应该以学生为主导。本文主要阐述了初中生的语文自主学习能力的提高策略，并且希望能够给其他教师提供一些参考意见。

简介：在通信网络运维工作中,通过从客户群区分、业务发展区域、核心网元、话务量保障几个维度开展差异化维护,持续创新和不断完善用户通信业务应用保障能力,实现提高网络总体质量进而提升用户感知的目标。

简介：为了减少复杂设计中可能的亚稳态风险，不少公司都采用工具或人工来检查设计中存在跨时钟域的问题。传统的检查方法只能检查设计中是否做了跨时钟域的处理，却无法检查处理得是否合理，而静态Formal验证技术采用数学穷举的方法，利用断言对设计中的同步器进行快速验证，确保数据的可靠传输，有效避免了一些设计缺陷。Mentor公司的QuestaCDC和Forma1工具可以对设计进行跨时钟域的检查，并可用Formal引擎证明设计中跨时钟域同步器与其断言的一致性，可极大地提高复杂设计的验证效率和鲁棒性。

简介：在前期优化和试点推广社会渠道经营管理模式的基础上，重庆公司于日前出台《中国电信重庆公司个体代理渠道建设指导意见（暂行）》（以下简称《实施意见》），全面启动以招募个体代理在城市社区和农村乡镇建“天翼服务站”为形式的划小经营单元和社会渠道优化工作，以此持续深化营维部建设，积极探索提升社会渠道末梢服务能力。

简介：近三年我国智能电视销售规模从2012年的850万台，2013年1690万台，到2014年已达3500万台，连续三年保持着高速增长的势头，目前，我国智能电视渗透率达到56％，并有望进一步提升。此外，近期国务院印发了三网融合推广方案，一旦三网融合真正落地，对于广大城市而言，一台有互联网功能的电视机将成为家庭的标准配置。

简介：<正>据国外媒体报道,MIT的科学家已经研发出了一种新型晶体管,新的晶体管通过材料原子结构中的洞孔来让电流通过,速度是当前晶体管的4倍左右。为了能够提升速度,科学家们将锗放置在不同的硅层上和硅符合产品上,随后锗

简介：全球领先的网络基础设施专家，总部位于康涅狄格州水城的美国西蒙公司近期发布了建筑信息模型（BIM）的增补解决方案，该方案符合美国建筑师学会（AIA）和美国国家建筑科学研究所（NIBS）标准，可在AutodeskSeek网站上获取，或访问西蒙公司官网www．siemon．Com下载。美国西蒙公司长期致力于为建造师和工程师提供有价值的教育材料和工具，新版建筑信息模型（BIM）就属于此类材料。

简介：

简介：添加剂在电镀过程中发挥着不可替代的作用。文章介绍了一种可以减薄板面铜厚及改善通／盲孔的均镀能力的新型添加剂。通过对添加剂浓度、电流密度、气流量等施镀条件进行单因素实验研究其电镀效果。在最佳条件下，该添加剂对通孔的均镀能力可以提升12％，对盲孔的面铜可以减薄30％且不影响填孔品质。为了观察铜层表面的形貌．使用测试电子扫描显微镜（SEM）对镀铜表面进行检测。并通过浮锡检测铜镀层的延展性。未发现断裂问题。满足印制电路板品质要求。

简介：摘要：在当前大数据这一大环境中，农业技术档案管理工作面临着非常严峻的挑战，对档案保管技术、工作人员整体素质等方面提出了更高层次的要求，因此，如何在当下这一大数据大环境中，将农业技术档案管理工作做好，是目前亟待解决的问题。鉴于此，本文总结了大数据技术下农业技术档案管理的提升对策。

简介：叶轮是离心压缩机的重要工作部件,其中加工整体铣制闭式三元叶轮难度大,提升流道粗糙度工艺性复杂。针对此种叶轮的结构特点及材料性能进行加工工艺方法优化,文章设计了叶轮磨料流工装工具,保证了叶轮的设计要求,为三元闭式叶轮的制造提供加工方法,为优化叶轮加工工艺方法奠定实践基础。

简介：维缔技术(Vertiv)近日宣布,公司已完成对MEMSPowerGeneration(MEMS)公司专业维保业务的收购计划。MEMS是一家总部设在英国,专业提供即时供电解决方案的私有企业。此次是维缔技术(Vertiv)的第三次收购行动,也与公司一贯的发展战略方向一致。剥离专业维保业务后,MEMS将完全专注于发电机租赁业务。

简介：为进一步加强和改进高职院校思想政治工作,提升高职院校思想政治工作质量,结合新时代高职院校学生的特色和管理模式,从育人体系、育人方式等多个角度出发,提出新时代高职院校学生思想政治工作质量提升路径.