简介:用户参与是在线社区商业模式成功的基础,但很多在线社区却面临着用户参与度低的问题。以往研究多将用户参与行为看作一个整体,却很少细究用户参与行为可能的类型,不利于理论研究的深化及商业社区的运营实践。本研究以一个在线健康社区为例,基于内容分析法及SSBC编码将用户参与行为细化为6种类型,通过统计分析及QAP分析了不同类型行为之间的关系。研究发现:情感支持、知识分享及离题行为是最主要的行为类型,用户的情感支持行为与知识分享行为、离题行为之间存在着正向关系。上述发现扩展了SSBC的行为类型,梳理了不同行为类型之间的关系,有助于深化对用户在线参与行为的理论研究,对社区管理及其商业模式实现也有一定的实践启示。
简介:ERP用户的消化吸收水平是决定企业能否发挥ERP系统的商业价值及取得系统成功的重要因素。没有ERP用户对系统知识深入的消化吸收,企业对ERP的应用只能停留在表面。已有研究分别从用户自身和组织两个视角发现了影响ERP用户消化吸收水平的关键因素,但未曾关注同事的影响。本文通过多案例研究方法,基于社会互动的视角,对同事的作用进行了详细的分析。通过对6个案例企业的深入访谈,本文发现与正式知识性互动相比,同事间非正式知识性互动更能够促进ERP用户的消化吸收。此外,本文还发现同事间的工具性连接、情感连接及同质性能够促进非正式知识性互动;并提出了同事互动对ERP用户消化吸收作用的理论模型。本文的研究不仅探索发现了同事影响ERP用户消化吸收水平的作用机制,丰富了个体层次ERP消化吸收的研究,同时为ERP用户及企业管理者提供了如何利用同事的作用深化ERP用户消化吸收的具体措施。
简介:1月4日,市场监管总局召开全国登记注册与信用监管重点工作电视电话会议,总局副局长马正其出席会议并强调,要积极稳妥推进“证照分离”改革全覆盖,2019年在全国全面实施“证照分离”改革的基础上,再率先在全国自贸试验区推行“证照分离”第三批试点,条件成熟后向全国推广;统筹谋划推动压缩企业开办时间工作,推动实施“企业开办全程网上办”改革;着力破解企业“退出难”问题,实现企业注销“一网”服务;全面深入推进“双随机、一公开”监管,大力推进政府部门联合监管,实现“进一次门、查多项事”;进一步挖掘公示系统信息资源作用,运用大数据手段提高风险预判能力和监管效能;进一步推进市场主体信用体系建设:推进市场主体信用信息与市场监管各项业务全方位、全流程、全环节深度融合。