简介:摘要电费和电价管理是供电企业生产管理的重要环节,它不仅直接关系到供电企业的经济利益,而且直接关系到电力用户对供电企业的满意度。随着社会主义市场的建立健全,国家对国有企业进行大刀阔斧的改革。电力企业也开始面向市场,并实行电力自动化营销方案。但是在实际应用过程中,电费电价依然存在不少问题,遭到电力用户的诟病。因此,探讨电力企业电费、电价管理工作方法,对提高供电企业的服务质量和电力用户满意度具有重要意义。本文主要分析了当下电费和电价工作中存在的问题,并从供电企业认真落实国家电价政策、加强内部管理等几个方面进行了探讨。