简介:新县位于河南省最南端,现有公路总里程800多公里。国道106线,省道南信叶路、寨檀路纵横穿境而过,全县共有机动车8100辆,非机动车14-5万辆,机动车驾驶员9200名,交通事业的发展促进了全县经济的腾飞。担负全县交通管理重任的县公安交警大队现有干警17名,其中党员16人,平均年龄39-5岁,大专以上文化程度15人。交警大队以服务经济建设为中心,探索在新时期公安交通管理工作的新路子、新方法,为全县经济建设创造了一个良好的交通环境。交警大队连续3年被市公安局评为交通管理工作先进单位,连续6年被县公安局评为公安保卫工作先进单位,先后9次受到县委、县政府的嘉奖和表彰,荣立集体三等功1次,1998年1
简介:对于服务业来说,顾客始终是服务过程的参与方。“服务过程同时也是消费过程”这一特性决定了服务过程就是顾客与服务企业互相影响、互相评价的过程。因此,对顾客参与的有效管理能提高顾客的满意度。目前,国外一些酒店正在研究和拓展一种称之为“顾客参与”的策略。使酒店的经营目标与顾客目标趋于均衡,达到双赢。事实上,恰当地设计参与服务过程,将会加强顾客体验的乐趣。“顾客参与”是一个动态变化的过程,酒店要不断与顾客沟通,了解他们要做什么,希望做什么,什么可以由他们自己做。不同的顾客甚至同一位顾客在不同阶段的需求是不同的。因此,酒店的产品、设施和服务提供系统必须适应环境这种不断变化的期望。