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数据挖掘在客户关系管理中的应用

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摘要随着计算机技术的不断发展,政府机构、企业等单位实现了信息的数字化处理。数据库和数据仓库已经被广泛地应用于产品销售、客户关系管理等领域。随着数据库技术的迅速发展,储存在其中的数据背后隐藏着许多重要的信息,利用数据挖掘,人们能够对海量数据进行高层次的分析,提取隐含在其中的、人们事先不知道的、潜在有用的信息和知识。

DOI 7j67q1rnd0/2018566

作者冯然

机构地区不详

出处《河南教育：高教版（中）》 2005年Z1期

关键词数据挖掘客户关系管理数据库

分类 [文化科学][教育学]

出版日期 2005年09月16日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）