摘要
目的观察分析人文关怀与护患沟通在门诊护理工作中的临床效果。方法于2016年11月~2018年11月期间在我院门诊部收治的患者中抽取96例进行研究调查，按照随机分配的原则将其分为两组，每组各48例，给予对照组行常规护理干预，给予观察组行人文关怀与护患沟通，比较两组患者的护理满意以及患者对护理质量的评分情况。结果观察组患者护理服务干预后的总满意数为95.83%，而对照组的总满意数为77.08%，从医护形象、工作能力、护理知识以及综合评分进行对比后发现，观察组患者的各项护理质量评分均比对照组高，数据有差异且P<0.05。结论在门诊护理工作中实施护患沟通和人文关怀护理后的作用效果好，取得的门诊护理满意度评价较高，在门诊以及临床护理中值得借鉴。
出版日期
2019年01月11日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
