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95598电力客户服务工单质量提升措施探析

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摘要摘要96698电力客户服务在当前电力企业的发展中发挥着重要作用。加强95598工单质量管控，通过精益化方式管理每个流程，确保最终的工作质量，达到“提高客户满意度、提升企业效能、降低员工压力”的目标，具有重要的价值。因此需要我们在应用中不断学习和探索，完善管理及技术标准，保证服务优质，在激烈竞争的电力市场中，使企业更好地生存与发展。基于此，本文对95598供电服务工单质量提升措施进行探讨。

DOI 0dp0mm89j2/3202469

作者王京琼

机构地区（济南供电公司山东济南250012）

出处《电力设备》 2018年4期

关键词 95598 电力客户质量措施

分类 [电气工程][电力系统及自动化]

出版日期 2018年04月14日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）