摘要
摘要目的探讨在优质护理服务开展过程中护理组长责任制的应用价值，旨在提高护理服务质量。方法选择我院2018年7月-2019年7月16名护士作为研究对象，护理组长由护师以上职称者担任，其余成员为组员，在优质护理服务中开展护理组长责任制，比较实施护理前后护理质量及满意度。结果经护理后，基础护理、服务态度、健康教育、技术操作以及患者对护理人员满意度明显高于护理前，差异具有统计学意义（P<0.05）。结论护理组长责任制后，在组长安排下使得低年资护士更加井井有条，从而便在全面上提高了护理工作基础护理、服务态度、健康教育、技术操作能力，同时也提高了患者对护理满意度。
出版日期
2019年11月22日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
