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《健康文摘》
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对患者进行满意度调查的体会
对患者进行满意度调查的体会
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摘要
摘要以患者需求为导向,找出与患者需要的差距,采取转变医疗服务理念、增强服务意识、狠抓业务培训、强化健康教育措施,从而提高患者及家属满意度、提升医院形象,取得良好的社会效益。
DOI
7j6k9kqq40/3725042
作者
蒲莉媛
机构地区
蒲莉媛(江油市人民医院四川江油621700)
出处
《健康文摘》
2012年21期
关键词
患者
满意度
分类
[医药卫生][公共卫生与预防医学]
出版日期
2012年12月22日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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来源期刊
健康文摘
2012年21期
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