试论提高顾客忠诚度的途径

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摘要 企业竞争的实质是顾客之争,维护和提高顾客忠诚度是企业生存和发展的根本所在。本文通过对顾客忠诚度的理论分析,阐述了提高顾客忠诚度的途径。
机构地区 不详
出处 《北方经济:学术版》 2006年2期
出版日期 2006年02月12日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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