摘要
【 摘 要 】 目的： 讨论门诊患者负面情绪及对应沟通技巧的探讨。 方法 ： 选取在门诊治疗的患者 100 例，随机分为两组，在实验组中使用常规护理联合沟通技巧护理。在对照组中使用常规护理。 结果 ： 实验组的抑郁评分以及焦虑评分小于对照组，差别较大 （ P<0.05 ）。实验组的护理满意率高于对照组，差别较大（ P<0.05 ）。实验组的护理纠纷发生率小于对照组，差别较大（ P<0.05 ）。 结论 ： 在门诊治疗的患者中使用沟通技巧护理，有利于缓解患者的负面情绪，减少护理纠纷，提高护理满意率，具有重要的临床价值。
出版日期
2020年08月20日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
